И кто будет виноват, если в результате продолжения эксплуатации неисправного узла произойдет большая протечка?
Я задавал вопрос Вопрос №336277 о систематических мелких протечках. Мне посоветовали требовать акт. Но не сказали как. Они не дали акта - она их не пустила и они не могут заполнить причину. И потому вообще не пишут акт. Это аварийная служба. Я не возражал ни против отключенния стояка до выяснения ни против того, чтобы написали в причине, что она их не пустила. Но они не отключили - маленькая протечка. Но она обезабраживает потолок.
Вопрос - как требовать акт, чтобы они его дали? Это ведь их проблемы, я то пострадал. И кто и на основе чего по закону определяет маленькая авария или нет, чтобыоключать? И кто будет виноват, если в результате продолжения эксплуатации неисправного узла произойдет большая протечка? Есть ли законы или кодексы что почитать про это?
Уважаемый Вадим!
Аварийная служба и не обязана составлять акты о заливе. После протечки делайте письменную заявку в жилищно-эксплуатационную организацию, они должны прийти в составе комиссии и составить акт. Объяснения с жильцов желательны, но, если не открывают дверь - акт все равно должны составить.
СпроситьУ меня протечки от верхней соседки систематические. При этом вознкет такая проблема - мы вызываем аварийную службу. Они не могут попасть к верхней соседке - не пускает. Они тогда не пишут акта - не известна причина. Но и не перкрывают стояк до устранения. В результате протечки но больше повторяется. Если они отключают стояк, то соседка в конце концов их пускает предварительно что-то там отремантировав. Тогда на какое-то время наступает затишье в плане протечек. Однако, она звонит им целыми днями не дает работать. Поэтому они склонны не перекрывать стояк - говорят маленькое пятно - 40 см, например. Вопрос такой - имеют ли они право не перекрывать стояк до выяснения причины аварии и устранения. Ведь я даже не знаю не повторится ли авария. Если не имеют, то какие мои действия? И вообще как лучше действовать в такой ситуации, чтобы систематически заливать меня (хотя и не значительно) было не выгодно ни верхней соседке, ни аварийным службам не предпринимать никаких действий по прекращению аварии?
Уважаемый Вадим!
После каждой протечки вызывайте специалиста из жилищно-эксплуатационной организации, и требуйте составить акт. Неважно при этом, смогуть ли они указать в акте о затоплении причину протечки или нет.
Как показывает моя практика, чаще всего затопления прекращаются после обращения соседей с иском в суд.
СпроситьЖСК.
Есть протечка у собственника в квартире на потолке. Намокание стены появляется с регулярностью в момент использования ванной комнаты соседом сверху. Сосед верхней квартиры утверждает что у него всё в порядке и протечки нет. Возможно, что подтекание идёт от стыка канализационных труб. Эти трубы у соседа замурованы в полу\стене. По общедомовому стояку подтекания в квартирах нет.
Вопрос: как возможно заставить соседа сверху выяснить причину подтекания?
Верхний сосед отказывается вскрывать полы\стену для выяснения причины протечки.
Может ли правление ЖСК вынести решение или акт для этого соседа на вскрытие пола\стены для выяснения причины протечки?
Добрый день!
Составьте Заявления и подайте их в управляющую компанию (ТСЖ или ЖСК) и соседу, если принимать откажутся направьте заказным письмом с уведомлением. Сами все сфотографируйте. Представитель управляющей компании Вам обязаны дать экземпляр Акта. В акте указывается перечень ущерба и вероятная причина. Вам обязаны дать ответы и устранить причину протекания в разумный срок. Это сейчас пятно, а завтра возможен водопад. Если причина не будет устранена, обращайтесь с Иском в Суд о возмещении ущерба и устранении причины.
Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации .
Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.
СпроситьУважаемый Юрий Петрович!
Правление ЖСК не может выносить подобных документов, поскольку квартира Вашего соседа является его собственностью и какие-либо действия в ней могут производится либо с его согласия либо по решению суда. В связи с чем в этом случае Вам необходимо обратиться в суд.
Оценивайте причиненный Вашей квартире протечками ущерб и обращайтесь с исковым заявлением о взыскании этого ущерба с соседа на основании следующих норм.
Согласно ч. 1 ст. 15 ГК Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Согласно ст. 210 ГК Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В силу положений ч. 4 ст. 30 ЖК Российской Федерации собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Пунктом 2 этой же статьи установлено, что лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Причину подтекания можно установить в рамках этого дела в рамках назначенной судом строительно-технической экспертизы.
Заявление какого-либо отдельного иска на эту тему считаю нецелесообразный.
Сам по себе иск о взыскании ущерба простимулирует Вашего соседа к каким-либо действиям.
СпроситьДля начала Вам следует вызвать аварийную бригаду в момент протечки - они зафиксируют данный факт. Требуйте составления акта, один экземпляр Вам обязаны выдать на руки. Можете сами, подключив не менее трех соседей, составить соответствующий акт с подробным описанием повреждений. Затем обращайтесь в фирму, занимающуюся оценкой рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для ликвидации причиненного Вам ущерба. И только после этого - в суд.
Спросить10.10.16 г произошла протечка стояка вышерасположенной квартиры о чём зафиксировано в диспетчерской. 15.11.16 г. я написал заявление в УК с просьбой составить акт обследования квартиры. Комиссия пришла и осмотрела потолки. По почте мне направили акт в котором отражены все следы протечки, но написано что они уже старые и установить точную причину залива не представляется возможным. Правы ли они. Есть ли какае-нибудь установленные сроки в которые я должен обращаться в УК для составления акта, ведь заяка в диспетчерскую и вина УК по этой протечке зафиксирована.
Если считаете, что виновна УК, то вам следует написать претензию о возмещении денежных средств. В случае отрицательного ответа или отсутствия ответа, приглашайте оценщика и подавайте в суд иск о заливе.
СпроситьДобрый день! Обычное явление. Платить не хотят. Проводите оценку и просите их возместить ущерб. Если не хотят добровольно, то через суд.
СпроситьУстановленных сроков нет, Вы можете обратиться в суд, используя этот акт в том числе как доказательство. Процесс доказывания будет более сложным в Вашем случае.
СпроситьАкт о причинах протечки в квартире и акт об имущественном ущербе - это один и тот же документ или разные? И что должен содержать в себе акт о причинах протечки, если протечка произошла по вине УК? Должна ли УК в акте предоставлять пострадавшему доказательства этой причины?
Евгения, добрый день! В акте о причинах залития должно быть указано, что являлось причиной и по чьей вине, а в акте об имущественном ущербе указывается имущество, которое пострадало после залития и его стоимость.
СпроситьЗдравствуйте.
В акте фиксируются все обстоятельства и описание по результатам осмотра, причины протечки.
Все остальное решается в рамках экспертизы и оценки ущерба.
СпроситьА должна ли УК предъявлять доказательства причины, а если я не согласна с причиной залива, указанной в акте?
СпроситьНет никаких доказательств предъявлять не обязана. Это два разных акта. Вообще то их должно быть три.
СпроситьНе должна, а если Вы не согласны, то будете возражать в судебном порядке на основании заключения экспертной организации.
СпроситьПеред подписанием акта приемки-передачи меня пригласила на осмотр квартиры. Ранее уже 2 раза до подписания договора купли-продажи я проводила осмотр - первый раз составила акт дефектов, второй раз на том же акте написала, что они устранены. Вопрос: если при осмотре сейчас появятся новые недочеты (например, протечка), могу ли я составить новый акт дефектов, где укажу на недочет. Или я уже не имею права указывать недочеты, так как на раннем акте осмотра написано, что все недочеты устанены. Если можно составить новый акт, то в каком виде, чтобы он считался действующим (или это будет не акт осмотра, а приложение к акту приемки-передачи)? спасибо.
Надежда, Вы можете просто отказаться подписывать акт приема-передачи до устранения видимых недостатков.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
Спросить2.01.20 в наше отсутствие, произошло залитие потолка нашей квартиры. Обратились в управляющую компанию для составления акта. Причина протечки не указана, т.к. собственник вышерасположенной квартиры отказался обеспечить доступ и утверждает, что у них всё сухо. Таким образом, виноватого нет, и в суд (мы судимся с соседями по поводу предыдущих залитий) такой акт не подойдет. Управляющая компания утверждает, что они ничего не могут сделать. И ещё в акте написали, что аварийная служба не вызывалась, заявок не поступало. Права ли Управляющая компания, как найти причину протечки?
Здравствуйте, проводите экспертизу. Скорее всего, эксперт сможет установить, что залитие произошло из вышерасполоденной квартиры.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьДобрый день. В данном случае вызывайте полицию и представителей УК. Пусть зафиксируют данный факт и нанесенный ущерб.
СпроситьБудьте добры, разъясните, пожалуйста, следующую ситуацию: произошла протечка воды по горячей трубе из квартиры сверху. Вызванная аварийная служба причину протечки не нашла и рекомендовали вызвать техника из ЖЭК для установления причины. На все звонки и просьбы посетить затопленную квартиру, составить акт и прояснить причину протечки (а в затопленной квартире сейчас предполагается начать ремонт, и мы боимся, что при неустановленной причине протечки будут повторяться) техник не реагирует, отвечая, что это не её работа, рекомендует звонить снова в аварийную То есть, кивают друг на друга. Что можно предпринять в данной ситуации, можем ли мы подать письменную претензию в ЖЭК, если да, то как она должна выглядеть? В случае очередного затопления и порчи нового ремонта, сможем ли мы ЖЭКу предъявить претензию как не реагировавшему на раннее обращение? Большое спасибо.
Здравствуйте. Конечно пишите претензию, еще и в администрацию на них нажалуйтесь. Претензия пишется в произвольной форме с описанием всех обстоятельств.
СпроситьСоседи сверху постоянно заливают (была крупная протечка в комнате, сейчас периодически капает вода с потолка в санузле). Составлен акт залива квартиры в УК, пришел один техник-смотритель (на руки выдана ксерокопия акта без печати). Причина залива в акте не указана, так как соседей сверху дома не было (заранее соседей о предстоящем составлении акта не предупреждали). Есть ли какие-то общие требования к составлению акта залива, обязана ли УК выяснять причину залива и можно ли потребовать повторное составление акта залива для выяснения причины залива, так как соседи свою вину не признают и ничего не делают для устранения протечек? Могу ли я подать в суд с целью назначить проведение экспертизы, чтобы выяснить причину протечек, и потребовать их устранения? Спасибо.
Доброго времени суток, Иван!
Акт необходимо составлять в присутствии 2 понятых (независимых посторонних людей), в акте обязательно должна быть указана причина (хотя бы относительно, например - протекание произошло в ванной с верхнего этажа в правом углу рядом со стояком), кроме того, в акте необходимо очень подробно описать все последствия залития для того, чтобы в дальнейшем у Вас была возможность потребовать денежного возмещения причиненного ущерба.
Вам необходимо за счет собственных средств сделать экспертизу на предмет определения причины залития и уточнения суммы причиненного ущерба, подлежащего возмещению и на основании этой экспертизы обратиться в суд с исковым заявлением.
С уважением.
СпроситьЯ затопила квартиру с низу. Причина выход из строя прибора учета воды.
В акте управляющая компания написала причину затопления это протечка вода из под корпуса прибора учета холодной воды. У меня есть страховка "Орбита" которая предусматривает выплату ущерба причиненного мною. Но когда мы собрали документы и подали их в страховую компании та отказала в выплате так как у них в правилах 167 к этой страховки страховой случай это авария системы водоснабжения по причине внезапного выхода из строя прибора учета холодной вода. Управляющая компания переделала акт осмотра и вместо протечки указала что произошла авария системы водоснабжения по причине внезапного выхода из строя прибора учета холодной воды, но в выплате все равно отказали. Как доказать что это была авария?
Анна, нужно просто подать претензию в страховую компанию, а если откажутся платить, подать в суд. Если акт уже составлен, ничего больше доказывать не нужно.
СпроситьПретензию я могу подать от своего имени или от выгодоприобретателя т.е. соседке?
СпроситьА как вы можете подать от "выгодоприобретателя"? Вас разве кто то уполномачивал??? Можете привлечь в качестве 3 лица (или соответчика) если на Вас подадут в суд.. сейчас можете написать претензию в магазин, поменять бракованный товар (чтоб было подтверждение, что прибор неисправен) про затопление пока не говорите..
СпроситьПрибор учета вышел из строя потому что у нас по трубам поступает ржавая вода которая и испортила прибор учета. Он стоит не дорого по сравнению с ущербом который я причинила соседям. Суть в том что я знаю что у нас плохая вода, старый дом и там сто лет не менялся водопровод и поэтому я ежегодно страхую свою гражданскую ответственность перед соседям на случай внезапных аварий. За пять лет которые я страхую квартиру это первый случай аварии, но страховая компания отказывается платить мотивируя тем что слова протечки вода нет в правилах страховки есть слово авария системы водоснабжения. Если протечка воды из под прибора учета это не авария тогда к чему ее отнести? Может можно в суде доказать что это все таки авария и привлечь страховую выплатить ущерб?
СпроситьАвария это выход из строя или разрушения какого-либо механического устройства в том числе и счетчика воды.
СпроситьЗатопили соседей снизу, причина прорыва трубы с ХВС - сорвало резьбу с соединительного нипеля до первого запорного крана. Я так понимаю, это относится к общедомовому имущества. Мало того, сантехник аварийной бригады заверил, что это заводской брак и нашей вины в аварии нет. Акт о затоплении был составлен спустя почти 2 суток после аварии (были выходные), причем для нас техник ЖЭКа составила почему-то отдельный акт, указав причину аварии. Для соседей снизу составлены другие акты с оценкой нанесенного ущерба. Мало того, акт на руки мне не выдали, мотивировав тем, что в течение 10 дней надо запрашивать копию акта в самом ЖЭКе.
Соседка хочет подавать на нас в суд. Но в чем наша вина - в том, что кран оказался бракованным? К тому же аварийная служба, приехав по вызову, в течение 40 минут не могла перекрыть воду по причине неисправного крана в подъезде. Но в акте этот вопрос техники фиксировать отказались на основании, что это только мои слова. Как мне доказать свою правоту и возможно ли это? Я понимаю, что ЖЭК свою вину признавать не хочет и будет всеми силами пытаться спихнуть это на нас. а у нас в городе даже независимую экспертизу оценки причин затопления никто не делает. Заранее спасибо.
Здравствуйте. Дистанционный ответ на ваш вопрос невозможен. В любом случае нужно требовать копию акта в вашем ЖЭКе.
Спросить