Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Такой вопрос. Оплатила через терминал банка-посредника кредит 13 числа. деньги на счет моего банка не поступили. 17го числа мой банк выставил мне счет+проценты. Оплата не произошла по вине банка-посредника. Подскажите, какие должны быть мои действия. Банк-посредний к которому относится терминал говорит что это не их вина что опалата не прошла и до сих пор не могут дать конкретный ответ по этому поводу. Проценты в моем банке капают. Могу ли я взыскать с банка-посредника оплату процентов?Спасибо!

Могу ли я взыскать с банка-посредника оплату процентов?Спасибо!

Возможно ли избежать оплаты пени за просрочку по кредиту из-за неправильного тайминга?

Есть ли возможность не оплачивать просрочку по кредиту и процнеты, которую выставил банк моей маме за то, что оплата поступила не в срок. Мы оплатили в последний день оплаты, через терминал банка в 22-25 а платеж поступил только на следующий день и из-за этого образовалась за должность.

Читать ответы (1)

Оплата кредита через терминал не прошла - что делать в такой ситуации?

В офисе банка, через терминал оплатил взнос по кредиту. Позже позвонили с банка, поинтересовались, почему нет оплаты. Пришел в банк, показал квитанцию об оплате, сверили реквизиты. Подтвердили, что оплата была, а деньги на счет не поступили. На мой вопрос: "Где деньги"? пожимают работники банка пожимают плечами и настоятельно требуют повторить платеж. Посоветуйте, как поступить. Спасибо.

Читать ответы (6)

Назначен штраф банка за оплату кредита после установленного срока - в чем моя вина, если оплата произведена вовремя?

Вовремя оплатил ежемесячный платеж по кредиту-30.04.2014, (срок оплаты до 31 числа каждого месяца). но деньги поступили на счет на пять дней позже (05.05.2014).. Банк выставил штраф. В чем моя вина, когда оплата произведена вовремя?

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж

Брали товарный кредит. Оплата банку до 28 числа каждого месяца. В декабре произвели оплату 16 числа (чек об оплате имеется на руках). 31.12 поступил звонок из банка о просрочке платежа. Выяснили, что платеж не прошел по вине сотрудника, который не удостоверился в проведении платежа. Банк утверждает что чек не является подтверждением оплаты ежемесячной суммы. Так же банк передал информацию о просрочке в бюро кредитных историй. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (5)

Ошибочная оплата услуг интернет-провайдера через терминал сбербанка - кто несет ответственность и к кому обратиться?

После оплаты услуг интернет-провайдера деньги на счёт не поступили. Оплата осуществлялась картой сбербанка через терминал сбербанка. Деньги поступили на неизвестный счёт yandex-money. Как выяснилось позже ошибка была на самом терминале сбербанка: оплата провайдера должна была осуществляться ТОЛЬКО ПО НОМЕРУ ЛИЦЕВОГО СЧЁТА, а на терминале была возможность оплаты по номеру телефона. Так как оплата по номеру счёта не проходила пришлось выбрать вариант оплаты по номеру телефона (о том что этого делать нельзя я узнал позже от интернет-провайдера). В итоге деньги ушли на неизвестный счёт, а банк отказывается возвращать деньги и представители банка говорят что не несут ответственности за оплату с терминала. Т.е. на самом терминале ошибка в вариантах оплаты. Кто несёт за это ответственность? И к кому обращаться?

Читать ответы (1)

Банк выставил иск по несоблюдению кредитного обязательства из-за ошибки сотрудника - что делать и кто несет ответственность?

По вине сотрудника банка который указал не тот лицевой счёт по кредитному обязательству, полтора года производил оплаты на другой лицевой счёт этого же банка по данному кредиту, сейчас банк выставил иск в суде, и не признаёт что эта вина сотрудника банка, скоро суд, посоветуйте что делать, и чья здесь вина, по оплатам нет не одной просрочки, только оплата на другой лицевой счёт.

Читать ответы (1)

Банк требует повторной оплаты кредита после внесения последнего взноса - что делать?

Внесла последний взнос по кредиту во время, но оплата не поступила на расчетный счет в банке, у которого я брала кредит. Звонила в банк, проверяли номер договора, реквизиты, с моей стороны все было заполнено правильно. А теперь банк требует от меня повторной оплаты, иначе моя кредитная история будет просто испорчена, так мне говорят сами операторы банка. Как быть? Что мне теперь делать?

Читать ответы (2)

Где искать мой лицевой счет после поглощения банка Траст банком Открытие?

После поглощения банка Траст банком Открытие моего лицевого счета не оказалось в банке Открытие. Где искать? Говорят продан-была просрочка, но мои добровольные платежи по кредитному договору поступили на мой лицевой счет в банке после решения суда, что подтверждается справкой банка Траст (банк в декабре 2017 года прислал справку о движении по лицевому счету), произошла двойная оплата в виде моих добровольных платежей и погашение долга по исполнительному листу. Обратилась в банк Открытие, сказали, что у них нет моего лицевого счета. Где искать мой лицевой счет, открытый в банке Траст в 2010 году. С уважением, Наталья.

Читать ответы (5)

Пропалы деньги после оплаты на закрытый счет - как решить проблему?

Оплатил квитанцию на старые реквизиты, через полгода эта оплата сплывает. В банке написал заявление на поиск денег, деньги - ушли. Сейчас снова сплыла эта оплата, пришел в банк и мне говорят, что деньги уже перечислены. Счет был закрыт 14 числа, а 21 была произведена оплата, как такое может быть? В банке ни кто ни 4 его не знает, подскажите как мне действовать в этой ситуации? Я не понимаю если счет был закрыт 14 числа, как деньги могли уйти на тот счет? Кассир в банке говорит, что деньги моли снять с этого счета, только каким образом, раз он был закрыт до оплаты?

Читать ответы (1)

Как оплатить расчеты по Эквайрингу, если банк не выставляет счета и есть сомнения в реквизитах?

ООО нужно оплатить банку за расчеты по Эквайрингу за ведение счета (в организации установлены терминалы, с которых снимаются проценты со стоимости продаваемого товара-банку). Но банк говорит, что не может снять с нашего р/счета денежные средства за осуществление расчетов по Эквайрингу и не выставляет счета на оплату. Менеджер с банка выслала реквизиты, для оплаты. Но мой руководитель сомневается в р/счете, который они выслали для оплаты (р/счет 47423810400007901101 ПАО Банк "ФК Открытие",бик 044525297 инн 7706092528, кпп 775043003). Подскажите банки не выставляют счета и как можно узнать выше написанный счет точно банка Открытие.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59