Получила посылку из США на почте России. На месте ее не вскрыла и не взвешивали. Дома обнаружила что половины лотов нет. При детальном осмотре коробки увидела что ее проклеивали впрочем повторно. Вернулась на почту взвесила. Недовес 1,5 кг. Попросила составить акт, они конечно же отказались. Сказали что сама могла вытащить. Збирали раскрывали посылку с подругой т.е. со свидетелем. Подскажите пожалуйста можно ли через суд обязать почту составить акт о вскрытии и недовесе посылки? Она застрахована. Но нужен акт. как вы думаете стоит ли в суд подавать. Каково возможное решение суда?

Вы же ее уже получили и сразу претензии не предъявлялись. Шансов на успех мало

Предъявите претензию почте, а затем взыскивайте ущерб в суде

Вам не стоит искать справедливости в суде - нет оснований. Претензия 60 дней рассматривается согласно ФЗ "О связи", суды не всегда рассматривают доводы истцов.

Получила посылку с недовесом и вскрытием из США на почте России

Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях

Пришла посылка на почту. Пришел получать, при получении посылку даже не взвесили, придя домой обнаружил что коробка посылки повреждена, дырка в коробке, содержимое посылке не соответствует тому что отправляли, часть вещей нет, взамен их какие то другие вещи, к посылке был скотчем приклеен листок, оторвал обнаружил что там какой то акт о том что посылка на одной из станции пересылки вскрыта, целостность коробки нарушена, о то что коробку обклеили скотчем почты россии того отделения где эта посылка оказалась вскрытой. О том что посылка была где то вскрыта и там есть какой то акт при получении ничего не было сказано. Что мне делать? Какие мои действия? Где взять образец жалобы, как его написать. Спасибо.

Читать ответы (1)

Отказ сотрудницы почты составить акт содержимого посылки - имеет ли она на это право?

Получил посылку наложеным платежём посылку вскрыл на почте товар окозался не тот каторый закзывал сотрудница почты отказалась составить акт содержимиго посылки имеет ли она на это право?

Читать ответы (1)

Проблема с посылкой - разлился мед из-за плохой упаковки. Кто несет ответственность и как отправить акт продавцу?

Получила на почте посылку, принесла домой, вскрыла, товар весь почти в коробке (мёд), разлился, плохая упаковка. Кто виноват? Сотрудник почты предупредила, что испачкала всю юбку, но посылку не вскрыли на почте. Можно ли составить акт и как его направить продавцу? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Повреждение посылки при доставке - как и к кому обратиться с жалобой на почту России?

У меня такая ситуация: мне отправили посылку с объявленной ценностью из другого региона через почту России. Отправлялась посылка в плотной прочной большой коробке, которая на почте дополнительно была упакована в пакет Почты России. Когда пришла получать, мне показали и сказали, что посылка пришла поврежденная, к ней был приложен акт «О повреждении почтового отправления» по форме 51. Пришло месево без коробки просто в пакете, перемотанном полиэтиленом. От получения посылки отказалась, указав это на акте. Подскажите, пожалуйста, можно ли куда-то и к кому обращаться с жалобой на такой беспредел со стороны почты?

Читать ответы (1)

Отправление из инт. магазина без заказанного товара - что делать в случае нехватки веса?

Получила посылку из инт. магазина в ней не было заказанного товара вернулась на почту взвесили посылку нехватка веса 500 гр, до выдачи мне, ее не взвешивали. Работники почты сказали что в таких случаях составляют акт, но так как я вскрыла посылку дома акт писать не будут, но меня об этом никто не предупреждал, можно ли чтото предпринять вэтой ситуации?

Читать ответы (3)

Как доказать халатность работников почты и свою правоту в случае получения неверной посылки?

Получил посылку без описи вложения на почте России. Посылку на почте при выдаче не взвешивали. Внешне посылка была в идеальном состоянии и я ничего не подозревая забрал домой. Дома под запись видео открыл посылку, а там оказался товар совершенно другой марки, более дешевый и нерабочий. По требованию отправителя взвесил посылку, оказалась на несколько десятков грамм легче указанного на коробке. Скотч почты региона отправителя был целым. Судя по трек-номеру посылка взвешивалась в 2-х пунктах и вес якобы не менялся. Как доказать халатность работников почты и свою правоту? Отправитель утверждает что отправлял именно то что я заказывал, но подтверждений никаких дать не может, ссылается только на разницу в весе, которая якобы возникла только после получения мной посылки. Почта естественно всё отрицает. Достаточно ли моё видео как доказательство если дело дойдёт до суда?

Читать ответы (3)

Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?

В сентябре отправляла международную посылку. На квитанции был указан адрес правильный. С помощью интернета увидела, что моя посылка ушла в другую страну в противоположном направлении. После моей письменной претензии на почте о том, что посылку отправили не по адресу, посылку мою вернули опять в Россию. Я пришла на почту, сказала, что посылку я забирать не буду, хочу, чтобы она ушла по адресу. Сразу скажу, что все претензии к почте писались в одном экземпляре, так мне давали бланки, где не предусмотрены отметки работника почты. Моя посылка опять ушла, через месяц я поняла, что моя посылка в интернете на сайте почты России не высвечивается и где она-неизвестно, я опять обратилась в почт. Отделение с претензией. В этот раз с меня взяли 100 руб за розыск посылки. Через неделю в конце декабря вернулась моя посылка. Такое впечатление, что все это безнаказанно происходит. Причина возврата посылки неизвестна, я ее не забирала еще. Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?

Читать ответы (1)

Возможно ли предъявить материальные претензии к почте за недовес отправленной международной посылки из Индии в Россию?

Я отправила международную посылку из Индии в Россию весом 17 кг с объявленной стоимостью 10000 рупий без описи вложения. Посылка пришла в Россию с весом 15 кг. Могу ли я предъявить материальные претензии к почте за недовес? Стоит ли вскрыть посылку в присутствии работника почты, составить соответствующий акт?

Читать ответы (3)

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Отправляла посылки из Таиланда самой себе в Россию. Одну посылку почта отправила на другой адрес (их вина, на посылке указан правильный адрес). Посылка пролежала на почте положенное время, потом они отправили ее обратно в Таиланд. Я хочу, чтобы почта вернула мою посылку мне обратно, причем, за ИХ счет, так как это ИХ вина - почты. Вторая посылка указано. Что пришла по месту назначения, а на другой день ушла - неизвестно куда. Третья посылка отправлена из Таиланда - и исчезла в неизвестном направлении. Посылки весом около 20 кг каждая были отправлены еще в марте. Я написала претензию. Но... хотя бы одну посылку, которую почта России отправила обратно, могла бы развернуть и отправить по адресату, но они ничего не делают. Я отслеживаю на сайте. Что мне делать? Я хочу получить свои посылки. Они мне обошлись очень дорого (стоимость доставки и сами вещи в посылках)

Читать ответы (2)

Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.

Ситуация такая: заказывал посылку с Алиэкспресс, пришла посылка, вручили мне на почте. После вскрытия посылки я увидел рулетку строительную вместо телефона! Который стоит 13000 тр. И вес не соответствует чем заявлена на посылке. Что мне делать? Алиэкспресс просит доказательства.

Читать ответы (2)

Получила посылку с недовесом и вскрытием из США на почте России - стоит ли подавать в суд?
199₽ VIP

Москва - онлайн услуги юристов

Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях

Отказ сотрудницы почты составить акт содержимого посылки - имеет ли она на это право?

Проблема с посылкой - разлился мед из-за плохой упаковки. Кто несет ответственность и как отправить акт продавцу?

Повреждение посылки при доставке - как и к кому обратиться с жалобой на почту России?

Отправление из инт. магазина без заказанного товара - что делать в случае нехватки веса?

Как доказать халатность работников почты и свою правоту в случае получения неверной посылки?

Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?

Возможно ли предъявить материальные претензии к почте за недовес отправленной международной посылки из Индии в Россию?

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Получила посылку с недовесом и вскрытием из США на почте России - стоит ли подавать в суд? 199₽ VIP

Москва - онлайн услуги юристов

Получила посылку с недовесом и вскрытием из США на почте России - стоит ли подавать в суд?
199₽ VIP