Клиентка Сбербанка столкнулась с проблемой - банк требует дополнительную оплату кредита, несмотря на наличие квитанций и подтверждение оплаты
Знакомая выплачивала кредит в Сбербанке. Последнюю сумму, закрывающую кредит, в 100 тыс. рублей она оплатила двумя платежами по 50 тыс. рублей через терминал. Квитанции есть. Через некоторое время ей стали звонить из банка, что у неё там пени и всё такое, 100 тыс. руб. не поступали. Когда она обратилась в банк, её не послушали, сказали оплаты не было, ей пришлось оплатить ещё 100 тыс руб плюс пени. Можно ли вернуть излишнеуплаченные деньги по кредиту, ведь на чеках из банкомата есть и номер транзакции, и номер терминала с адресом, и дата и время платежа и сумма?
Вернуть можно, но....
Зачем платили повторно? Итог - сами себе устроили качественное аутодафе.
Теперь пишите претензию в банк с требованием вернуть деньги. Если откажутся - к юристу и в суд.
ВАЖНО - Не вздумайте в банк отдать подлинники чеков об оплате - только копии!!! Заверять их для банка необязательно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация
Ошибочная оплата услуг интернет-провайдера через терминал сбербанка - кто несет ответственность и к кому обратиться?
Что делать, если банк требует оплату просроченного платежа, который уже был погашен?
Банк не внес деньги после оплаты через терминал - можно ли требовать списание штрафов?
