Кто должен вернуть деньги за бракованный товар - магазин или банк?

199₽ VIP

На Вас распространяется ЗОЗПП. Обратитесь с претензией, а далее в суд

Магазин должен вернуть деньги, у Вас с ним договор.

Вы должны расторгнуть кредитный договор с банком и деньги вернут в банк

Магазин, который является стороной по договору, и который в лиу Закона о защите прав потребителей обязан это сделать.

Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества, купленного в кредит, потребитель имеет право на полное возмещение денежной суммы, уплаченной банку ко дню возврата товара в магазин, и на возмещение платы за пользование кредитом. При этом денежные суммы, потраченные на штрафы, не компенсируются. Также магазин не обязан возмещать деньги, потраченные на страховку при оформлении кредита и другие дополнительные услуги банка, которыми вы воспользовались по собственному желанию.

Вам магазин должен вернуть первоначальный взнос - если он был и уплаченные платежи по кредиту. Остальную сумму магазин возвращает банку по безналу обратно. Ст.24 ЗоЗПП "В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита."

Магазин должен вернуть всё уплаченное Вами по кредиту, в т.ч. проценты. Смотрите Закон "О защит прав потребителей".

Если откажут, обращайтесь суд. Также подайте жалобу в Роспотребнадзор.

Дмитрий

банк уже заплатил магазину за ваш товар, поэтому при расторжении договора купли-продажи магазин должен вернуть деньги вам, а вы, соответственно оплачивать по кредитному договору - банку.

Обращайтесь в суд и взыскивайте стоимость товара с магазина, а так же все убытки связанные с выплатой процентом банку. Иск предъявляйте в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ

Если кредитный договор действующий:

Покупателю необходимо обратиться в магазин с письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи по определённым причинам (к примеру, затягивание сроков ремонта или его полного истечения). В случае расторжения договора купли-продажи магазин ОБЯЗАН вернуть покупателю первый взнос за товар, если таковой был. Все остальные средства торговая организация перечисляет на банковский (ссудный) счёт заёмщика в той кредитной организации, которая предоставила ссуду на товар. Иногда магазины перечисляют деньги на транзитный счёт банка, который сам перенаправляет их на счёт клиента. На всё про всё у торговой организации максимум 10 банковских дней с момента расторжения договора купли-продажи. Именно за этот срок магазин обязан вернуть деньги покупателю на счёт в банке. Задача заёмщика - проконтролировать поступление средств в банк. Далее необходимо подать заявление на досрочное завершение действия кредитного договора в связи с расторжением договора купли-продажи между магазином и заёмщиком. Банк вправе потребовать от заёмщика документального подтверждения факта возврата товара в магазин, поэтому будет лучше, если заёмщик вооружится таковыми документами заранее. Если денежных средств на счёте клиента больше, чем требуется для досрочного погашения, банк обязан выдать разницу наличными денежными средствами из кассы банка без открытия дополнительных счетов и без взимания каких-либо дополнительных комиссий за такую операцию. При этом кредитная организация обязана по первому требованию заёмщика предоставить документ о закрытии договора займа и ссудного счёта.

ВАЖНО!

Торговая организация не вправе уменьшать стоимость товара при расторжении договора купли продажи. Равно как и взимать какие-либо комиссии за перечисление денежных средств обратно в банк. Если стоимость товара 10 000 рублей, а первый взнос составил 1 000 рублей, то магазин обязан вернуть 1 000 рублей заёмщику из кассы магазина, а остальные 9 000 рублей перечислить на счёт кредитной организации (ссудный счёт клиента). Не секрет, что банки взимают с магазинов комиссию за предоставление ссуды заёмщику, перечисляя не всю сумму (в нашем случае 9 000 рублей), а за вычетом 1-8%. Но данное обстоятельство не может влиять на взаиморасчёты между магазином и клиентом, оставляя урегулирование проблемы разницы банкам и торгующим организациям.

ВАЖНО!

Заёмщик не вправе приостанавливать или уменьшать выплаты по кредиту до момента завершения действия договора. Даже если купленный товар находится в гарантийном ремонте 3, 4, 5 месяцев, клиент обязан выполнять условия предоставления займа в полном объёме. Никакого участия в разногласиях между клиентом и магазином кредитная организация не принимает: ссуда считается предоставленной и кредитный договор – действующим. Заёмщик сам регулирует вопросы о сроках гарантийного ремонта, его задержках или аннулировании договора купли-продажи.

ВАЖНО!

Покупатель вправе обратиться в судебные инстанции с иском о возмещении материального ущерба, связанного с выплатой процентов по кредиту. При этом следует помнить, что суд будет ориентироваться лишь на тот период, за который клиент выплачивал ссуду и НЕ пользовался товаром в силу его поломки. Однако самостоятельно (без решения суда) заёмщик не имеет права изменять размер выплаты по кредиту.

Магазин должен вернуть. Вы заявляете о том, что хотите товар в кредит, банк выплачивает за Вас стоимость телефона, Вы отдаете долг банку. Т.е. с магазином за телефон рассчитались. Деньги они вернуть обязаны.

Банком уже перечислена сумма за товар и соответственно деньги за товар вам должен вернуть магазин. Если при этом магазин отказывается вернуть вам средства, вы вправе обратиться в суд с требованием такой выплаты и требовать уплаты штрафа, неустойки. Но прежде чем обращаться в суд, пишите претензию в продавцу.

Дмитрий, обязанность по возврату уплаченной денежной суммы лежит непосредственно на продавце. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Так же на продавца возлагается обязанность возместить потребителю все убытки, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (в том числе проценты по кредитному договору)

Вам необходимо подать в суд исковое заявление о защите прав потребителей. Защита прав потребителей осуществляется судом (ст. 17 Закона О защите прав потребителей)