Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец требует оплату экспертизы - правомерно ли это?

24.02.2014, 18:35
• г. Тольятти

21 декабря 2013 года купила зимние ботинки. 24.02.2014 обнаружила микротрещины на подошве. Обратилась в магазин с устной притензией, там мне объяснили, что готовы взять обувь на экспертизу, но я буду обязана оплатить ее в случае, если экспертиза покажет, что брак непроизводственный. Прав ли продавец.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В принципе прав. Но экспертиза проводится только в случае если имеется спор о причинах возникновения недостатков, а не о самом факте наличия такового.

Спросить

Продавец прав. Данное требование закреплено в ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Отмечу, что в случае, если Вы в случае несогласия с результатами экспертизы оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

По практике, если появились трещины на обуви это однозначно производственный брак!!! Проконсультируйтесь у эксперта заранее до сдачи товара на экспертизу Продавцу. На предъявление претензии есть 2 года.

Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тольятти - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги