Проблемы с ОС планшета после гарантийного ремонта - Что делать дальше?
23 ноября 2013 года я приобрел в магазине «DNS» планшет с гарантией 12 месяцев.
19 декабря 2013 г. у данного планшета перестала загружаться ОС, т.е. планшет перестал выполнять свою основную потребительскую функцию. Планшет был передан сервисному центру 20 декабря 2013 г. и получен 24 января 2014 г. Была произведена пропайка внутренней памяти. Проблемы с ОС повторно возникли 4 февраля 2014 г, а именно появлялись различные ошибки. В тот же день планшет был сдан на гарантийный ремонт. Получил оборудование 8 февраля 2014 г.: было произведено приведение к заводским настройкам и всё, сказали что дефект не обнаружен. 13 февраля 2014 г. повторились проблемы с ОС (появлялись различные ошибки). В этот же день я написал претензию на возврат денег и ссылался на то, что вследствие неоднократного устранения различных недостатков, стало невозможно использование товара в течение одного года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней. Но подходит ли это, ведь второй раз сервисный центр не признал поломки? По истечению 10 дней магазин не отреагировал на претензию. Каковы теперь должны быть мои действия?
Если магазин не отреагировал на претензию, то необходимо обращаться в суд с иском о расторжении ДКП.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация