21.02 я заказала свитер в интернет магазине. Свитер не подошел. Товарная накладная на месте, бирки сохранены. Позвонила туда и мне сказали, что придет курьер и возьмет свитер на экспертизу, мне принесет расписку с печатью и подписью и в течение 10 календарных дней мне вернут деньги. Правильно ли это? и на что мне обратить внимание при получении расписки? Спасибо заранее за ответ.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Никакая экспертиза тут не нужна. У вас нет претензий по качеству либо споров о возникновении недостатков.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Спросить
Здравствуйте, Ирина!
Вам обязаны вернуть так как он не подошел по размеру. Если в течении 10 дней не вернуть. Подавайте заявление в союз прав потребителей. Будут вопросы, пишите.
Спросить
