Как доказать, что до декабря 2012 года в квартире никто не жил и соседи не правы?

Мы купили квартиру в 2010 году, до декабря 2012 года в этой квартире мы делали ремонт и в ней никто не жил и до сих пор в ней никто не прописан В декабре 2012 года по окончании ремонта после установки счетчика на воду (до этого счетчик не стоял) мы с семьей (4 человека) переехали в данную квартиру. Почти два года нам приходил счет из ООО Родник на оплату содержания канализации, мы все вовремя оплачивали, но в декабре 2012 года пришел счет с долгом- якобы мы проживаем втроем в этой квартире с сентября 2012 года. За сентябрь, октябрь и ноябрь 2012 года приходили нормальные квитанции, а за декабрь пришла квитанция, в которой ручкой было подписано проживает 3 человека и долг за три месяца на троих человек. Муж дважды уже писал заявление на имя начальника ООО Родник о незаконном начислении долга, ответа не было. Сегодня я разговаривала с юристом ООО Родник, по словам юриста в декабре 2012 года по квартирам ходили контролеры и со слов соседей включили в список по нашей квартире с сентября 2012 года 3 человека. Я написала сегодня еще одно заявление о снятии долга (первые два заявления мужа не нашли) на имя начальника ООО Родник, отдала юристу. Как быть если юрист ссылается на список контролеров, а контролеры на слова соседей? Как доказать, что до декабря 2012 года в квартире никто не жил и соседи не правы? Законно ли ссылаясь на слова соседей присылать долги в квитанции за прошлые месяцы?