Проблемы с новым телефоном Samsung Grand 2 - плохой прием сотовой связи, не работает блокировка экрана, сгоревший пиксель. Как требовать замены или возмещения с продавца? Нужен совет!

26.02.2014, 23:49

• г. Курган

Купил телефон самсунг гранд 2 (новая модель, так сказать сырая) плохой прием сотовой связи, в добавок не работает блокировка экрана (подносишь к уху тухнет экран), и еще при покупке не обратил внимание на сгоревший пиксель (их достаточно), пришел в магазин на 10-е сутки мне отказали поменять на аналогичный телефон, предложили отправить на экспертизу я отказался ведь закон на моей стороне пока. Они должны мне поменять его, или с доплатой на другой аппарат, либо отдать деньги. Что мне делать дальше? И порядок подачи заявления в суд. подскажите пожалуйста!

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Прокофьев Д В 5.0

26.02.2014, 23:59,

г. Похвистнево

Должны, вне зависимости от недостатка, в течении 15 дней после покупки. Но, прежде чем исполнить ваши требования, продавец вправе провести проверку качества товара, срок ее - 20 дней. Если возник спор о причинах возникновения недостатков, продавец обязан провести экспертизу. Срок - в зависимости от изначальных требований потребителя.

Спросить

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

27.02.2014, 00:00,

г. Ставрополь

я отказался ведь закон на моей стороне пока. они должны мне поменять его , или с доплатой на другой аппарат, либо отдать деньги . что мне делать дальше?

Странный вопрос, ведь закон на вашей стороне как вы пишите и не знаете что вам делать дальше ??? Поступать согласно ВАШЕГО закона, видимо вами же и написанного.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Курган - онлайн услуги юристов