Подозрительные наблюдения на ноутбуке - несоответствие времени в соцсетях, атаки, сторонние устройства и подозрение на слежку

«Проблемы с компьютером - подозрительное поведение и нарушение конфиденциальности»

Заранее благодарю за потраченное на меня время, вопрос состоит в следующем, примерно с 8 - 12 месяцев заметил наблюдение за ноутбуком, время в соц сетях не совподает, почта шалит, переодические атаки, впроцессе чистки ноутбука заметил плату которая на год раньше выпущенна чем мой ноутбук, плюс ни один номер на платах не совподает + множество немоих файлов, при просмотре роутера нашол 2 мак адреса не принадлижавших мне, так же неоднократно замечал трех соседий следящих за мной, и рыскующих в шитке, подозреваю наличие камеры, и совсем недавно узнал что они! (следят за мной из за якобы просмотра мной с моего ноутбукана моей wi fi сети, порнографии как мне быть? Спасибо. Считаю возможным привлечь виновных по статьям 22 - 25 конституции РФ, 137 ч 1 2 ст., 150.,151.,1099.,1100.,1101 ук РФ, 165 упк Предлогаю 50% выплат.

Читать ответы (3)

Необходимое действие при обнаружении неправильно установленной материнской платы в ноутбуке после ремонта

Ситуация такова: забрала ноутбук из ремонта (была произведена замена материнской платы). Все работало на первый взгляд. Позже когда включила ноутбук дома обнаружила через BIOS (встроенный в мат. плату тестер устройств компьютера), что на ноутбуке установлена не та мат. плата, что заявлена в квитанции, которую мне дали при выдаче ноутбука с ремонта. Как быть? Директор фирмы по ремонту ничего не знает и сотрудничать по данному вопросу отказывается!

Читать ответы (2)

Ноутбук сгорел и экран разбит после ремонта частным сисадмином - что делать без чеков и расписок?

Отдала ноутбук на ремонт частному сисадмину, оплатила ему читску вентилятора в ноутбуке, после чего ноутбук перестал работать, сгорела материнская плата, после чего отнесла его снова ему на ремонт, так пол года ходила с ноутбуком к нему и обратно, в итоге материнка сгорела и экран разбит, возмещать он ничего не собирается. Что возможно сделать, никаких чеков и расписок нет, есть записи на видео телефона, в момент забирания ноутбука.

Читать ответы (3)

Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?

В 2013 году мною куплен ноутбук. С гарантией на 2 года. В 2015 году по технической неисправности отдаю ноутбук по гарантии. В установленный срок ремонт был произведен и ноутбук мне возвращен. Но после этого в течении трех дней ноутбук вновь выходит из строя. Т.к. гарантия у меня еще имеется, отдаю вновь ноутбук на ремонт по гарантии. На этот раз в установленный срок ноутбук возвращен мне не был, а по истечении установленного срока ремонта меня уведомили что ноутбук неремонтопригоден. Придя в сервисный центр мне выписали акт, с которым отправили в магазин на замену товара или на возврат денежных средств. В магазине мне объяснили что точно такого же ноутбука в наличии нет и данный тип ноутбуков уже не выпускается. Мне были предложены ноутбуки в диапазоне той цены по которой я приобретал свой ноутбук, с чем я категорически не согласен, ведь по характеристикам, предложенные мне ноутбуки как минимум в двое уступают моему, купленному 2 года назад. В магазине мне сказали что если мне нужен ноутбук с такими же характеристиками как и мой, то мне придется доплатить необходимую сумму. Вопрос: Могу ли я требовать ноутбук аналогичный по характеристикам приобретенному мною ноутбуку 2 года назад, без доплаты? Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с сервисным центром - Ноутбук не вернули после ремонта и отказываются составить акт

У меня такая ситуация. 21.04.2014 сдал в сервисный центр ноутбук (не по гарантии). Комплект: ноутбук, акб. Прошло уже больше 2-х месяцев, а ноутбук мне так и не вернули. Недели 2 назад отзванивались, сказав, что сгорела материнская плата, ремонт стоит 7 тр, время ремонта - еще неделя, получив мое согласие на ремонт, они наконец-то приступили к починке. 26.04.2014 мне позвонили, сказав, что ноутбук починен, можно забирать. Придя в центр, попросив проверить работоспособность моего ноутбука, выяснилось, что в нем нет жесткого диска. Мою технику опять забрали на разберемся в ситуации и тишина. Сгоревшую материнскую плату не возвращают, жесткого диска нет, ноутбук не отдают, хотел уже забрать, но чтоб они составили акт, что вернули без жесткого диска и без сгоревшей материнки, отказали. Боюсь, как бы там совсем на зап. части мой ноутбук не разобрали... Как быть мне в такой ситауции? Неужели доводить до суда? Спасибо.

Читать ответы (1)

Утерян мой ноутбук в мастерской - как предъявить претензию и возвращение денег за утерянные данные?

Сдала рабочий ноутбук в мастерскую для обновления системы, через некоторое время со мной связался директор мастерской и сказал что мастер который занимался моим ноутбуком пропал а с ним и мой ноутбук. Потом со мной связался следователь и вызвал для дачи показания, там же я написала заявление на не установленое лицо. Скажите пожалуйста, могу ли я самостоятельно предъявить претензию в мастерскую что бы мне вернули стоимость ноутбука и выплатили моральный ущерб (в ноутбуке содержалась информация для дополнительного заработка, ребенок-школьник писал дипломную работу, а так же в нем содержалось много детских фото и видео файлов, по этому поводу я переживаю больше всего что бы данные файлы не попали на запрещенные сайты).

Читать ответы (2)

Выдача заменяемого ноутбука без операционной системы - обязаны ли предоставить устройство с установленной ОС по закону?

Мною сдан ноутбук на гарантийный ремонт. На замену сданного ноутбука мне выдали аналогичный ноутбук, но без операционной системы. Соответственно я без ОС пользоваться ноутбуком я не могу. Вопрос. Обязаны ли мне выдать в замен сданного ноутбука в ремонт, другой ноутбук с установленной ОС? Пожалуйста дайте ответ со ссылкой на норму права. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как защитить себя от несправедливых требований за ремонт ноутбука, который был сдан в исправном состоянии

Скажите как поступить, если мне на ремонт принесли ноутбук (рабочий), нужно было его просто почистить от пыли. После чистки и сборки хозяин ноутбука включил его в сеть, вилка шнура питания была вставлена через переходник (плоские на круглые) и болталась в нем. При включении в сеть произошел пробой по цепи питания и сгорел и блок питания и материнская плата ноутбука. Хозяин забрал ноутбук якобы отвезти в сервисный центр, а потом начал требовать с меня 15 000 рублей за ремонт. Как мне поступить в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Возможность продления гарантии на материнскую плату ноутбука ACER - что говорит закон о правах потребителей?

Купил ноутбук 31.01.2019. Гарантия 1 год. По моим данным вышла из строя материнская плата ноутбука ACER через 11 месяцев. 26.12.2019. В СЦ взяли ноутбук на ремонт на 45 дней по договору. Сотрудники СЦ сообщили, что если будет заменена материнская плата, то гарантия будет на неё продлена на то количество дней, на которое ноутбук был принят в ремонт. То есть на не более чем 45 дней. Должны ли мне дать новую годовую гарантию на новую мат плату? Если да, то на какую статью о законе прав потребителей мне необходимо будет сослаться? И что я смогу предпринять, если сотрудники откажут в продлении гарантии мат. платы? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Сколько времени правоохранительные органы могут удерживать ноутбуки после экспертизы в деле обвиняемого в взломе сайта?

Мой сын проходит по делу обвиняеммым (взломал сайт), при обыске забрали 2 ноутбука. Уже была экспертиза, но ноутбуки не возвращают (хотя обещали недели через 2 отдать-уже пошел 3-й месяц) За один ноутбук я еще плачу. Сколько времени они могут его держать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59