PS у меня в банке открыт дебетовый счет.

Являются ли законными условия банка по высылке кредитных карт без подписанных документов?

Банки практикуют такую услугу, как высылают кредитные карты клиентам банка... Если активируется карта клиентом, то вроде как клиент соглашается с условиями банка. Но при этом у клиента нет ни оригинала договора, никаких подписанных документов, кроме копии индивидуальных условий договора... Является ли такие условия банка законными, ведь я могу просто использовать средства банка и ссылаться на то,что никаких документов я не подписывал?

Читать ответы (3)

Присоединение к коллективному страхованию в Почта Банке - возможен ли возврат средств?

19.10.2018 взяла кредит в Почта Банке, там меня присоединили к коллективному страхованию, сказав, что могу отказаться в течение 14 дней. В данный момент в этом Банк мне отказывает. Вот их ответ - « при покупке товара в Кредит, Вам выдавалась Заявление на оказания услуги «Подключение к программе страховой защиты» (услуга Банка). Подключение к страховой защиты – это услуга Банка. Договор страхования заключен между Банком и Страховой компанией (страхователь – Банк), а не между Страховой компанией и Клиентом. Действует Коллективная схема страхования, где не предусмотрен период охлаждения. Комиссия за оказание Услуги взимается единовременно при подписании Заявления. Услуга считается оказанной в дату фактического подключения страховой защиты в соответствии с Договором коллективного страхования. Что значит, что отключение услуги невозможно.» Могу ли я рассчитывать на возврат этих средств?

Читать ответы (4)

Банк подключил услугу страхования без моего согласия - возможность вернуть страховые взносы?

В заявлении на выпуск карты я не давала согласия на услуги страхования, галочка в соответствующей строке отсутствует. Пару месяцев назад увидела, что услуга страхования оказывается была мне подключена. Эксперт банка сказала, что услуга была подключена с моего устного согласия при активации карты по телефону. Я попросила предоставить запись тел разговора, где я дала своё согласие, банк отказал в предоставлении записи. Банк может предоставить только документ, что моё согласие было в телефонном разговоре при активации карты, это голословное утверждение банка а не доказательство. Прошу разъяснить правомерно ли подключение услуги страхования устно, дистанционно, без выдачи каких либо документов по страхованию? Могу ли я вернуть страховые взносы с 2011 года которые удерживались из моих ежемесячных платежей по кредитной карте?

Читать ответы (1)

Незаконная подключение и продолжение списания денег - жалоба на ВТБ 24 банк

Муж получает зарплату через втб 24 банк. Несколько месяцев назад без его согласия ему подключили бесплатную (на тот момент) услугу смс информирования о поступлении зарплаты. Позже его предупредили в смс, что эта услуга становится платной. Через интернет банк муж отказался от этой услуги. Смс перестали приходить, но деньги 59 руб. в месяц банк продолжает снимать. В банке сказали, что отключить данную услугу можно только явившись в банк с паспортом. Правомерны ли действия банка, ведь банк не получал с клиента никаких согласий на подключение платных услуг?

Читать ответы (2)

Запись телефонных разговоров

Сейчас ведётся запись телефонных разговоров (банки, магазины, службы помощи) А если физ. лицо тоже записывает все свои разговоры на свой смартфон. Является ли это законным? Можно ли предъявить запись разговора при подаче жалобы на сотрудника банка/клиники/нотариальной конторы и проч? Или при подаче заявления в полицию, например, когда по телефону угрожают? Спасибо.

Читать ответы (2)

Списание средств без согласия клиента Банка - законность и процедура

В СБ РФ открыт счет юридического лица. После возбуждения исполнительного производства (долг по налогу ИП), в Банке сообщили, что счет арестован и никакие операции не возможны (снятие со счета/пополнение). Сейчас заплатили все налоги, обратились в Банк, чтобы сняли арест со счета. В ответ нам сообщили, что денег на счете нет, кроме этого мы еще и должны Банку, поскольку все средства ушли в погашение долга по исполнительному листу. Скажите, насколько законно списание средств без согласия клиента Банка? Должен ли Банк или судебные приставы как-то уведомлять, что средства со счета в Банке поступили в счет списания долга? И имеет ли право Банк списывать деньги со счета в отрицательный баланс, если это обычный дебетовый счет? Никаких кредитов и кредитных карт не оформлено.

Читать ответы (1)

Неправомерное подключение к программе страхования - как вернуть средства и решить проблему с банком?

Здравствуйте. Подписывал в банке заявление на получение дебетовой карты. В заявлении был пункт, о подключении к программе страхования. После подписания договора, дома заметил, что отметка о согласии на подключение уже была пропечатана банком заранее. Также там прописано "не проставление мною отметки в настоящем разделе означает мой отказ от подключения к страхованию" Реально ли заставить банк вернуть списанные с меня средства за страховку, если в заявлении отметку проставлял не я, а банк?

Читать ответы (4)

Банк требует оплатить кредит, хотя я не клиент и не имела договора - что делать?

Не являюсь клиентом банка, не брала в этом банке кредит, ни за кого не поручалась, никаких документов и договоров не подписывала, мне звонят из банка и требуют оплатить кредит, при этом не говорят, какой договор, сумма, а просят связаться с банком, при наборе номера банка включается автоответчик, что мне делать.

Читать ответы (1)

Банк отказал в закрытии счета с арестом - кто виноват в неосновательном обогащении?

Физическое лицо имеет в банке дебетовый счет. На данном счете лежит 10 рублей. У физического лица есть несколько исполнительных производств у судебных приставов на сумму 1 миллион рублей. Судебные приставы наложили арест на деньги на счете. Физическое лицо пытается счет закрыть. Однако банк отказывает в закрытии счета и расторжении договора банковского счета основываясь на имеющемся аресте. Физическое лицо забивает на этот счет, но однажды на него приходит 100 тысяч от неизвестного лица. Соответственно банк отправляет их судебным приставам, а те, соответственно, взыскателю. К физическому лицу приходит иск о неосновательном обогащении. Виновно ли физическое лицо в неосновательном обогащении при том, что он ничего не получал, пытался закрыть счет, но банк отказал в закрытии счета. Есть ли вина банка в ситуации?

Читать ответы (1)

Что делать вдове, если банк требует погасить долг по кредитной карте

У наследодателя при жизни была именная кредитная карта одного из банков. При заказе и получении кредитной карты наследодатель подписывал все необходимые документы банка лично, каких-либо поручителей, свидетелей при этом не было. После смерти наследодателя банк-кредитор обратился письменно ко вдове о необходимости погашения задолженности перед банком-кредитором? Как поступить вдове, если она никаких финансовых документов банка не подписывала, ни в какие финансовые отношения с этим банком не вступала.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59