Мы написали заявление по форме банка и в свободной форме об отказе от пакета услуг

• г. Пермь

Жена взяла кредит в одном из банков сроком на пять лет, вместе с кредитом ей подключили пакет услуг и страховку на этот же срок, деньги не понадобились и мы решили кредит вернуть, сотрудники банка нам вежливо обьяснили что пакет услуг оплачивается вместе со страховкой на весь срок кредитования. Мы написали заявление по форме банка и в свободной форме об отказе от пакета услуг, но банк ответил что не может удовлетворить наше заявление. На сколько это законно?

Читать ответы (0)
Сергей
02.11.2012, 17:36

Подскажите пожалуйста что мне предпринять дальше и куда обратиться?

Взял в банке кредит на 5 лет, оплатил банку 14000 тысяч за страховку, через 1 год досрочно погасил всю сумму кредита, написал заявления в банк с просьбой о возврате страховки за четыре года, банк ответил отказам формулируя что страховка вошла в пакет банковских документов и услуг. Подскажите пожалуйста что мне предпринять дальше и куда обратиться?
Читать ответы (1)
Кристина Константиновна
13.04.2015, 09:34

Как представить интересы подруги в суде после отказа от пакета услуг в банке за 80000 рублей?

Моя подруга первый раз взяла кредит в банке и ей навязали пакет услуг стоимостью 80000 рублей. На следующий день мы пошли в этот банк и написали заявление на отказ от пакета услуг-получили отрицательный ответ (якобы этот пакет услуг оплачивается единовременно и возврату не подлежит) Хотим обратится в суд. Вопрос: Могу ли я представлять интересы подруги вместо адвоката? И вообще что нужно что бы подать в суд? Спасибо.
Читать ответы (3)
Ирина
25.05.2015, 19:46

Банк отказывается от отказа - страховка включена в пакет банковских услуг

На мое заявление об отказе от страхования кредита мне банк ответил: Что мне выданы карты с подключением к пакету банковских услуг. Плата за предоставление услуг в рамках пакетов взимается единовременно за весь срок действия кредита по кредитам, в момент приема заявления Но я не чего не платила. Клиент, оформищий пакет услуг с его письменного согласия становится застрахованным по Программе коллективного добровольного страхования заемщиков банка Прав ли банк и могу ли я расторгнуть этот договор услуг, где спрятана страховка.
Читать ответы (1)
Наталья
11.05.2015, 10:15

Спор о возврате неиспользованной страховки и неправильном списании процентов по кредиту

Брали кредит в банке Траст, нас обязали взять страховку (в договоре прописано, что добровольно, хотя это не так - обязали). Кредит погасили досрочно через 7 месяцев, вместо 36. Написали заявление о возврате страховой неиспользованной суммы по ст. 31 ГК РФ, в чем нам отказал банк. Ответ банка обоснован так: Согласно заявлению на получение кредита, Вы подтвердили, что ознкомлены с условиями, указанными в следующих документах, которые Вы понимаете и с которыми полностью согласны: - в Условиях страхования по Пакетам страховых услуг; - в Тарифах по Пакетам страховых услуг. Т.о., они провели страхование, как дополнительный Пакет услуг. Оператор горячей линии банка Траст сказал, что стаховка списывется единым платежом в первый день кредитования и не подлежит возврату. Помимо этого, банк не правильно списал с нас проценты по кредиту, ведь мы пользовались им не весь срок, а только 7 месяцев. На какую статью нужно опираться, чтобы вернуть сумму неиспользованной страховки и процентов? Можно ли уличить банк в мошенничестве? Страховая компания сообщила, что лично с нами она договор на страховку не заключала, она заключила договор с банком и все претензии мы имеем право предъявить только банку. Каким образом вернуть деньги? Есть ли смысл обращаться в суд?
Читать ответы (1)
Кристина
30.01.2013, 13:12

Проблемы с отказом от страховки - как решить ситуацию с пакетом услуг после оформления денежного кредита

Я оформила денежный кредит и мне подключили пакет услуг, в который было включено страхование. Изначально я не хотела страховаться, меня проконсультировали по сумме некорректно. На что я написала в банк заявление об отказе от этой услуги, мне ответили отказом и предложили написать заявление об отказе от пакета услуг. Я написала такое заявление и мне отключили только часть этого пакета, а страховку оставили. На что опять предложили написать заявление и просто правильно сформулировать что именно я хочу. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать дальше и куда писать. Так как я не могу ходить бесконечно в банк и написывать эти заявления.
Читать ответы (1)
Ирина Юрьевна
18.05.2014, 08:07

Неверное навязывание страховки при взятии кредита в банке Хоум Кредит

Взяла в банку Хоум Кредит кредит, специалист сказа, что без страховки банк не одобрил кредит, а со страховкой одобрил! Это считается навязывание страховки?! Далее, на сайте банка даже нет этого вида страховки! Страхование жизни! Обратилась в колл центр банка, сказали, что мы работаем с этой страховой компанией! Я считаю, что действие сотрудника неправомерны! Могу ли я вернуть эти деньги? И признают ли действия сотрудник банка не правомерными!
Читать ответы (2)
Иван Федорович
11.03.2018, 05:02

Проблемы с потребительским кредитом - отказ от страховки, рефинансирование и вопрос возврата страховки

06.09.16 г. взял потребительский кредит с страховкой 07.09. написал заявление об отказе от страховки. В апреле 2017 г о настоянию банка для уменьшения срока кредита и процентов по нему. Решила сделать рефинансирование. Мне оформили новый кредит с страховкой, хотя я заявляла, что бы страховку не включали. Однако когда разобралась, то поняла, что страховку все-таки всучили. Написала заявление об отказе от страховки. Ответ-отказ на телефон. Новым кредитом был погашен предыдущий кредит и по прежнему кредиту страховку высчитали полностью за 36 месяцев. Можно ли вернуть страховку пор предыдущему кредиту и по новому.
Читать ответы (1)
Марина
08.03.2019, 12:39

Как отказаться от сервис-пакета Финансовая защита после взятия кредита в Ренессанс банке?

Взяли кредит в ренессанс банке. Банк подключил пакет услуг Финансовая защита, я так понимаю это страховка и за это снял деньги с суммы кредита. Теперь я хочу отказаться от этой финансовой защиты. Как это возможно? Договора со страховой небыло заключено, я ничего не подписывал и у меня на руках нет. Только в кредитном договоре есть в графе Права и обязанности сторон: По желанию клиента банк предоставляет услугу Сервис-пакет Финансовая защита. Клиент обязан уплатить банку комиссию за подключение к сервис пакету Финансовая защита. Банк в праве списать со счета часть кредита в размере... руб, в оплату указанной комиссией. Без финансовой защиты кредит не одобрили бы. Позвонив в банк они сказали пишите в отделение банка заявление и его будут рассматривать 10 дней. Но мне кажется мне нужно ещё писать в страховую компанию, с какой то страховой работает банк, кто предоставляет финансовую защиту, и я думаю что мне нужно просить у них договор страхования. Помогите пожалуйста разобраться.
Читать ответы (1)
Елена
19.05.2015, 09:33

Банк отказал в возврате части страховой суммы после погашения кредита

20,08,2014 г взяла кредит в банке сроком на 2 года, Банк взял обязательную страховку, На данный момент кредит погашен, Обратилась в банк с просьбой вернуть часть страховой суммы, Получила отказ, т,к по мнению банка, я согласилась на страхование добровольно, Тут же сотрудник банка признала, что добровольно это неправильная формулировка, т,к без страховки банк кредит не одобрит, Ответьте, пожалуйста, прав ли банк, и если нет, какие документы я должна предоставить, для того, что бы все таки вернуть часть страховой суммы?
Читать ответы (1)
Валерий
19.10.2015, 09:56

Возможность отказа от страхования жизни при оформлении кредита и возврат денег - как действовать в данной ситуации?

При оформлении кредита, мне была предложена страховка - страхование жизни. Деньги сразу же были перечислены банку из заемных денег. Срок кредита 5 лет. Через 10 месяцев, я решил отказаться от данной страховки, и написал соответствующее заявление в банк /по форме банка/, и получил отказ. Со ссылкой что ранее я согласился на страховку. Могу ли я все же отказаться от этой страховки, и вернуть деньги за неё. Пусть за минусом этих 10 месяцев.
Читать ответы (2)