Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купила айфон, через 2 месяца у него сломалась кнопка, отдала по гарантии на ремонт, через 5 дней забрала и обнаружила, что после ремонта, он запретил ставить отпечаток пальца. Отнесла на следующий день, сказали, чтобы принесла завтра и, что починят в течении пару часов. Когда пришла через 6 часов за телефоном, сказали что готов будет на следующее утро. Сегодня уже 4 день как в ремонте, теперь сказали, что у него сгорела микроплата какая-то и что они ждут запчасти. Я хочу, чтобы мне поменяли на новый или вернули деньги. Как это сделать? Помогите пожалуйста!

Купила айфон, через 2 месяца у него сломалась кнопка, отдала по гарантии на ремонт, через 5 дней.

Проблема с кнопкой на iPhone 5s - гарантия не распространяется, ремонт привел к потере функции сканера отпечатка пальца

У меня сломалась кнопка на телефоне (iPhone 5s) по гарантии не приняли в сервисе сказали на данную модель всемирная гарантия не распространяется. Отдала на платный ремонт в мастерскую. В данной модели телефона в самой кнопке встроен сканер отпечатка пальца. Когда мне вернули телефон с ремонта эта функция исчезла (поставили другую кнопку). Ее нет даже в самих настройках (процессор не видит чип). Я телефон не приняла с ремонта сказала чтобы ставили назад мою кнопку с чипом, ее поставили, но функция так и не появилась, я так понимаю при ремонте сломали саму кнопку хотя ремонт был связан с заменой шлейфа. Телефон оставили до завтра в ремонте, но шансов что можно наладить нет. Забирать сломанный телефон я не хочу, подскажите как поступить если при ремонте телефон сломали еще больше и наладить не могут?

Читать ответы (1)

Проблема с кнопкой home на айфоне после ремонта - можно ли вернуть деньги за ремонт в рамках 3-месячной гарантии?

Помогите пожалуйста! На моём айфоне сломалась кнопка home, отдала в ремонт, починили в тот же день, но когда забирала, проверила, она опять не работает. Пришлось ждать минут 20-30 они с ним что-то сделали, сказали не докрутили. Забрала, все хорошо, но через 3 дня кнопка опять не работает. Хочу вернуть деньги за ремонт, возможно ли это? У них гарантия 3 месяца.

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном после покупки в кредит - что делать?

Купили телефон в кредит 22 июля 2015 года, через 4 дня он выключился, и не включался, отдали на экспертизу, через месяц дали новый телефон этой же модели, все было хорошо, но через месяц пользования он так же выключился как и предыдущий, пошли в салон сотовой связи где брали его, нам сказали что прошло уже больше 2 х недель и теперь можно сделать ремонт по гарантии, отдали в ремонт, через 2 недели устранили проблему, НО появидись новые, после их ремонта у меня отходил экран у телефона и не горела кнопка, через 4 дня я отнесла обратно в ремонт, мне сказали что через день будет готово, но прошло уже больше месяца, когда я туда звоню мне говорят что ждут запчасть. В общем за телефон мы платим 4 месяца а пользовалась им я всего лишь месяц. Что делать в таком случае? Деньги уже никак не вернуть или телефон заменить?

Читать ответы (4)

Значение качества товара - можно ли требовать возврата денег, если электронная книга постоянно ломается?

Можно ли требовать возврата денег, если товар постоянно ломается? Купила эл. книгу. Уже на третий день сломалась. Не включалась. Отнесла по гарантии. 20 дней ее делали. После ремонта забрала, уже в этот же день она чуть-чуть поработала и снова не включалась. Отнесла в ремонт опять. Снова взяли на ремонт. Он длился уже месяц. Вот вернули. Книга проработала всего два дня. Снова сломалась. Можно ли попросить заменить книгу или вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Нарушение прав потребителя - после ремонта телефон был заменен на чужой и не возвращается уже месяц

После 2 недель пользования телефоном, сломалась кнопка вкл, сдали в ремонт. После ремонта вернули телефон,1 месяц пользования окозалось, что это чужой телефон, мы вернули его, теперь уже 1 месяц нам не возвращают телефон. Чтобы найти телефон они забрали у нас чек и гарантий ный талон.

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном после ремонта по гарантии - что делать, если не работает микрофон?

Купил телефон, через 3 месяца сломался, отдал на ремонт по гарантии, через 40 дней вернули. Забрал в магазине телефон после ремонта, и на второй день обнаружил что не работает микрофон. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом планшета по гарантии - как решить ситуацию и получить возмещение?

Первый раз сдавала в ремонт по гарантии планшет в ремонт отремонтировали в ремонте пролежал почти полтора месяца, через пять дней ломается сново отношу в ремонт гарантию сняли ремонтировать не стали сказали не подлежит ремонту. И соответственно не поменяли и не вернули деньги. Что мне делать в такой ситуации?

Читать ответы (5)

Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за телефон, постоянно ломающийся?

Здравствуйте, купила телефон пол года назад. Через месяца 4 он сломался, мне сделали ремонт по гарантии, далее через месяц он снова сломался (выключился и не включался), мне снова сделали ремонт по гарантии, по истечению срока ремонта 45 дней, нам никто не сообщил, что он уже готов, на 47 день мы позвонили и нам сказали забирать его, мы забрали при этом отдав претензию в 2-х экземплярах (о возврате денежных средств), нам отказали... на следующий день я обноружила, что телефон не заряжается совсем... мне такой телефон не нужен, которым я не пользуюсь, а он постоянно в ремонте, как мне вернуть деньги за него?

Читать ответы (2)

Проблемы с ремонтом - Сдан телефон в сервисный центр, но процесс ремонта затягивается и вызывает неудовлетворение

Сдала телефон в ремонт 4 июля, причина - утонул, после диагностики сказали, что телефон подлежит ремонту, в течение 7 дней будет готов, сумма 1800. я согласилась на ремонт. Прошло 7 дней, я пришла за телефоном, но оказалось, что он еще не готов. Мастер сказал, что бы я пришла еще через 7 дней. Пришла и...он в стадии ремонта. Я в течение всего этого времени хожу, звоню, меня кормят завтраками. Последний раз пришла 28 сентября, мастер ответил, что телефон ремонту не подлежит, приходите 29 сентября забирайте. Сегодня я пришла утром, мастер сказал, ждите до вечера. Что мне делать в этой ситуации? Помогите, пожалуйста! Я считаю, что этот сервисный центр должен понести хоть какое-нибудь наказание.

Читать ответы (1)

Проблемы с утюгом - два возвращения в ремонт по гарантии и отказ в починке

Купили утюг. Через месяц запала кнопка при отпаривании. Отдали в ремонт по гарантии. После ремонта при первой глажке отвалился регулятор. Снова отдали в ремонт по гарантии. Вернули, сказали что не гарантийный случай (не починили и не все пожалуйста.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59