Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Гарантийный срок и Руководство пользователя - требования к программному обеспечению
199₽ VIP

11.03.2014, 08:52
• г. Нижний Новгород

Существует ли минимальный гарантийный срок на программное обеспечение, должно ли с программным обеспечением поставляться Руководство пользователя и в каком виде?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Гарантия должна быть и руководство на русском язык тоже!

Спросить

Минимальный гарантийный срок принимается изготовителем программного обеспечения. В любом случае не менее 1 года

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

(ред. от 02.07.2013)

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Это лучший ответ

Здравствуйте.

Если у вас с программным обеспечением не шёл договор или иной документ где указан гарантийный срок, то по общему правилу гарантия 2 года.

Руководство пользователя должно быть на русском языке в бумажном или электронном виде.

Спросить

Гарантийный срок устанавливается разработчиком.

Руководство пользователя должно быть, это предусмотрено ГОСТ Р ИСО/МЭК 15910-2002 — Процесс создания документации пользователя программного средства

ГОСТ 19781—90 Единая система программной документации. Обеспечение систем обработки информации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги