Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неудачная покупка - Возможна замена бракованного смартфона Галакси С 4?

11.03.2014, 15:03
• г. Казань

Полгода назад купила Смартфон Галакси С 4. В данный момент у меня взбухла батарейка и выпятила экран наружу. Является ли это существенном недостатком (заводским браком, ведь экран вздулся и вышел из ободка телефона) и могу ли я потребовать замену товара на аналогичный? Какими статьями мне аргументировать? Сегодня будет повторная экспертиза, в первой написали, что товар подлежит ремонту. Я за него уплатила 30000 рублей и не очень бы хотелось иметь отремонтированный товар... Помогите!

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Конечно обращаетесь, помогу вам

Спросить

Эксперт обязательно должен указать, чтоб есть заводской брак. если указано, что подлежит ремонту, значит сделали заключение, что телефон вздулся по вашей вине и ремонт будут проводить бесплатно по гарантии. Если же брак заводской, то могут обменять или отдать деньги

Спросить

Если подлежит ремонту, то продавец сам себя уже этим подставил. определить является недостаток существенным может только эксперт. Но судя по описанию Вашего дефекта, я думаю да. Требуйте возврат денег однозначно, но не обмен. Если нужна будет помощь звоните, будем рады помочь!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги