Как вернуть некачественный продукт, если истек срок годности?

• г. Санкт-Петербург

В группе известной соц. сети приобрела парфюмерную продукцию, как и многие повелась на низкую цену. При доставке продукт не проверила/ не вскрыла, лишь осмотрела внешне. Но дома увидела брак на крышке, а аромат испорчен (видимо срок годности истек). Ни чеков, ни договоров нет. Сохранилась лишь онлайн переписка. Из группы меня удалили, на претензии не отвечают, в общем сама лоханулась) Подскажите, неужели такая ситуация безнадежна? Или есть маленький шанс вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (0)