Проблема с возвратом денег за телефон в салоне ИОН - как написать заявление и сколько времени займет рассмотрение?
Купила телефон в салоне ИОН. 02.03.14 сдала телефон на проверку качества с целью возврата денег, сегодня уже последний 10-ый день, а мне так и никто не позвонил. Подскажите, как мне написать заявление о возврате денег. И как долго все это будет рассматриваться, аналогичный товар на время проверки мне не предоставили..
телефон имеющий более двух функций считается технически сложным товаром и в течение 15 дней с момента покупки при обнаружении недостатков вы в праве требовать возврата денег или замены. Если недостаток явный и возник не по вашей вине пишите заявление в произвольной форме укажите в нем дату покупки, опишите недостатки, приложите копии платежных документов. Для вас важен сам факт обращения с заявлением о возврате в установленный 15 дневный срок. В некоторых магазинах используются бланки для возврата товара. Если ваше обращение не фиксировалось документально не исключено что вам просто затягивают сроки.
Спросить
Возможности возврата средств и компенсации за просрочку при проверке качества телефона
Проблемы с новым телефоном - отсутствие 4G и медленная загрузка приложений.
Необходимость написания заявления о возврате денег при неисправности приобретенного товара
Претензия на возврат средств за мобильный телефон IPhone SE из-за брака на дисплее
Превышение сроков проверки телефона - возможности возврата денег или обмена при отсутствии дефекта
Проблемы с покупкой смартфона - неправомерные действия продавца и права покупателя по закону
Длительная проверка качества - можно ли расторгнуть договор и подать иск?
