Проблема с реструктуризацией долга по кредитной карте Русский Стандарт - заявление не обработано и требуется дополнительная выплата
Проблема. Имеется кредитная карта банка Русский Стандарт (по карте образовывались просрочки). Банком было выдвинуто предложение по реструктуризации долга. Я заплатил 12000 рублей и написал заявление. Жду,но выясняется, что мое заявление не было своевременно передано в работу (по вине сотрудника банка) и мне предлогают выплатить ещё 6200, иначе долг передадут коллекторам и реструктуризации не будет. Я не в силах в кртчайшие сроки выплатить эту сумму. Как поступить?
Здравствуйте!
Конечно, решение о реструктуризации остается всегда за банком. Но если была допущена ошибка работника банка, а не Ваша в той проблеме, которую Вы описали, попробуйте тогда составить претензию, изложив ситуацию и направить заказное письмо с уведомлением в адрес головного офиса банка
Спросить