Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с интернет-магазином - как вернуть деньги после несоблюдения обязательств и возможность возбуждения уголовного дела

13.03.2014, 18:40
• г. Москва

На сайте интернет магазина выбрал товар, обязательным условием была 100% предоплата, т.к. доставляют его из Китая, растамаживают и доставляют. Оплатил. Жду более 2 мес. но на звонки отвечает оператор coll центра и соединиться с ними не может, оставлял неоднократно свой телефон, но за 3 недели так никто и не перезвонил.

Скажите как я могу вернуть деньги? Или как можно возбудить против них уголовное дело за мошенничество?

С уважением, Юрий.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Вы вправе вернуть денежные средства.Вам необходимо направить письменную претензию в адрес интернет-магазина.В течении 10 дней ждите ответа,если не ответят либо ответ будет не в Вашу пользу,то обращайтесь в суд.

Спросить

Писать в адрес интернет магазина нужно письменную претензию НА БУМАГЕ и отправить ее по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.

А уже в случае отсутствия ответа в течение 14 дней - в суд.

Полиция вам не поможет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги