Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации и стоит ли платить дальше деньги?

Добрый день! В магазине оформили кредит. И сказали что график платежей я смогу получить через три дня в банке. Я пришла в банк внести первый платеж и мне в кассе сообщили, что платеж не будет списываться до того момента, пока мой договор не исправят. Т.е. в моем договоре не хватает моей копии паспорта и поэтому принять мой платеж кассир может, но в дату списания он не спишется. Еще сообщили, что график платежей мне так и не могут сделать, так как в кредитном договоре не хватает копии моего паспорта. Я после кассы подошла к специалисту банка, чтобы исправили договор и сделали копию паспорта. В итоге мне сообщили, что сотрудники банка этого не могут сделать и отправили меня в магазин, где оформлялся кредит. Я пошла в тот магазин, меня уверили, что они все сделали и что я могу не переживать. На данный момент, а уже прошло три месяца, выясняется, что договор так и не исправили, а я уже оплатила три взноса. Проконсультировать в банке меня не могут нормально, постоянно хамят. Один специалист говорит, что договор недействительный, и что я могу не платить. Другой же специалист уверяет меня в том, что договор действует и что у меня из-за этой ситуации будет испорчена моя кредитная история. Вот только не понятно почему она должна испортиться. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации и стоит ли платить дальше деньги? Заранее спасибо!