Дмитрий
13.08.2014, 21:32
Сотовый телефон стал глючить через несколько дней после покупки - как решить проблему на гарантии?
Читать ответы (1)
Купил телефон, прошло около 8 месяцев и стала глючить зарядка. Отдал в магазин, сказали что отдадут дилеру, для ремонта по гарантии. Я спросил, если брак признают заводским, можно ли будет вернуть деньги, они сказали что гарантия для того даётся, что бы дилер ремонтировал телефон. Правы ли в магазине? И когда я приду за телефон, они мне его отдадут отремонтированный, можно ли забрать деньги, потраченные за телефон и как?
Продавец обязан провести экспертизу качества за свой счет и при выявлении гарантийного случая выяснить у покупателя согласен ли он на ремонт, т.к. покупателя вправе со своему выбору требовать либо ремонта, либо замены на аналогичный товар, либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы.
Спросить