Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несоблюдение гарантийных обязательств - третий раз ремонтируемый телефон не возвращается, требую возврата денег

17.03.2014, 14:05
• г. Вольск

Я свой телефон уже три раза отдаю по гарантии в ремонт, на третий раз попросила вернуть мне деньги, 9 марта 2014 года прошло 45 дней но тел еще не пришел, я пришла с опазданием и 15 марта написала претензию чтобы мне вернули деньги, сейчас мне сказали что вам отказано и предложили обмен. А мне не нужен обмен. Как грамотно написать претензию.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

Уточните пожалуйста следующие моменты:

Вы сдавали телефон в ремонт при проявлении одного и того же недостатка или это были разные недостатки и поломки?

Что значит Ваша фраза "9 марта 2014 года прошло 45 дней но тел еще не пришел, я пришла с опазданием"?

Отказ в возврате денег Вам выдали письменный или ответ дан устно? Если ответ дан письменно, то какая мотивировка отказа?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России