Д, Д,Осенью (ноябрь 2013 г) заказала сапоги в интернет-магазине, довольно известной, я пользуюсь его услугами уже несколько.
Д,Д,Осенью(ноябрь 2013г) заказала сапоги в интернет-магазине,довольно известной,я пользуюсь его услугами уже несколько лет (5-6) и никогда такого небыло., в январе решила померить ,т.к весна не загорами, они оказались малы в голяшке.,не смогла застегнуть. Позвонила оператору, мне предложили их вернуть с курьером. Он обнаружил какой-то брак и созвонившись с начальством, отправил их на экспертизу7февр.2014г . После этого последовала переписка по эл.почте с магазином, они со своей стороны извенялись,но до сих пор ни денег,ни сапог,ни конкретного ответа. Обещали возместить 1%неустойки за каждый день просрочки. Магазин вайлдберриз.срок экспертизы-10дней.срок возврата неподошедшего товара -бессрочный. (если он не был в эксплуатации). Что мне делать? С чего начать?
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные?
