Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с фальшивой купюрой в Сбербанке - возможные последствия и действия

19.03.2014, 10:40
• г. Москва

В сбербанке мама снимала со счета крупную сумму денег. Вечером того же дня передала мне часть денег для оплаты. Я пошла в отделение сбербанка и должна была положить денежные средства на карту сбербанка, но банкомат принимать одну из купюр отказывался. Я пошла в кассу и там девушка проверив ее несколько раз на аппаратах сказала, что данная купюра, номиналом в 5000 фальшивая, написала на ней, что обмену не подлежит, продырявила дыроколом и вернула мне. я тут же позвонила маме и передала ей эту информацию. Утром мама пошла в сбербанк с данной купюрой. Купюру взяли на экспертизу. Мама написала жалобу на сотрудницу, выдавшую ей эту купюру.

Скажите, пожалуйста, какие действия могут быть приняты по данной ситуации? Ведь если банк после экспертизы скажет, что она фальшивая, то мы эти деньги фактически подарили кому-то... а виновата получается кассир. Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы не сможете доказать, что фальшивую купюру вам передали в сбербанке. Перед выдачей денег кассир проверяет все купюры. В сбере стоят видеокамеры. Ваша мама передала вам деньги вечером, а не сразу в банке, следовательно, могла заменить купюру. Виновата не кассир, а вы, все эти операции можно было бы проделать переводом со счета мамы на вашу карту, не выходя из банка. Вашей истории никто не поверит.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России