Светлана
19.03.2014, 13:35
Ситуация с заказом штор - клиент требует возврата денег после обнаружения отличий в ткани
Читать ответы (2)
Какое решение принять и как отстоять свою позицию. Клиентом были заказаны шторы. Ткань выбрана из образцов в салоне. В бланке заказа прописан артикул, номер оттенка, метраж. Размеры изделия в готовом виде. Клиент требует возврата денег, мотивируя тем, что ткань она выбирала другую, обвиняя дизайнера в подделке документа. На контакт клиент не идет.
Подпись клиента на заказе есть? У Вас копия заказа есть? Ничего не отвечайте, отказывайте без объяснения причин.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация