Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сервисный центр вразумительных доводов, что мы виноваты в поломке телефона не представляет.

20.06.2006, 23:09
• г. Москва

Сервисный центр отказал в бесплатном ремонте мобильного телефона, т.к. считает что была попытка неавторизованного ремонта (хотя при первичном осмотре ничего обнаружено не было и телефон был взят на гарантийное обслуживание и несколько дней находился в сервисном центре. Что они там с ним делали одному богу известно.

Торговаорганизация отказывается возвращать деньги за телефон как за товар ненадлежащего качества, ссылаясь что телефон мы сдавали в сервисный центр самостоятельно, хотя сами сотрудники этой организации посоветовали отдать телефон на ремонт в сервисный центр.

Переписка продолжается уже 4 месяца.

Сервисный центр вразумительных доводов, что мы виноваты в поломке телефона не представляет.

Подаем в суд и на сервисный центр и на торговую организацию.

Какие шансы, что мы отстоим свои права?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Сергей Владимирович, шансы у Вас, конечно же, есть. Надо просто грамотно использовать принадлежащие Вам права. Так, например, в случае, если у продавца есть основания, что технически сложный товар, который подлежит обмену или возврату, был испорчен клиентом самостоятельно, то в этом случае деньги клиенту не возвращаются. Но, чтобы доказать это, организация-продавец должна за свой счёт и самостоятельно произвести экспертизу. Отсуствие такого заключения не может служить основанием для отказа в выполнении требований потребителя в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителя. Поэтому целиком и полностью виновата в данном случае торговая организация.

Если нужна моя помощь в процессе - мои координаты в Каталоге юристов (на главной странице сайта в левом верхнем углу) либо в Статистике (справа на главной странице).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги