Неисправный духовой шкаф из магазина - как решить проблему с возвратом денег?
13.07.2013 приобрели духовой шкаф в магазине, который находится в 300 км от места нашего проживания. В магазине он не проверялся, т.к. нам объяснили, что нет на нём электрической вилки и проверить не смогут. Привезли его домой и до 03.03.2014 он стоял в упаковке. При подключение его в электросеть выяснилось, что он не работает. Отвезли его обратно в магазин, написали заявление на возврат денег. Прошло 12-ть дней, а ответа нет. Как быть?
Здравствуйте, для начала вам необходимо узнать был дан ответ на вашу претензию или нет. Вполне возможно, ответ на претензию уже направлен в ваш адрес по почте. Если ваша претензия до сих рассмотрена не была, то вы можете обратиться к продавцу еще с одной претензией или в суд с исковым заявлением о расторжении ДКП и возврате д/с или об обмене на аналогичный товар.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация