Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как ускорить процесс замены планшета с повторным обращением на гарантию?

20.03.2014, 17:43
• г. Кыштым

Забрала планшет с ремонта по гарантии на следующий день обнаружила, что причина не устранена, написала заявление на замену старого на новый планшет. Через 3 недели сказали, что заказали новую деталь на старый планшет и замены не будет, прошло 33 дня они молчат. СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЖДАТЬ ВО ВТОРОЙ РАЗ? (Может написать заявление и отдел потребителей.)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Анна.

Срок рассмотрения и ответа на досудебную претензию граждан.

Статья 22 закона о защите прав потребителя устанавливает десятидневный срок для ответа на претензии покупателя, предъявляющего свои требования. Данный срок открывает перед покупателем возможность по взысканию в свою пользу из кассы магазина дополнительных денежных средств, в виде неустойки за нарушение сроков удовлетворения законных требований, предусмотренных Законом о защите прав потребителя.

отказ в удовлетворении требований лица, не есть возможность юридического лица уйти от гражданской ответственности. Это новое основание для исковых требований по иску о защите прав потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Кыштым - онлайн услуги юристов

Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Все онлайн услуги