Проблемы с кухней по индивидуальному заказу - оспаривание дефектов и отказ в перезаказе

13 ст Закона обязывает их полностью возместить убытки

Здравствуйте.

Согласно ст.29 Закона О защите прав потребителей Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Напишите претензию продавцу, перечислите недостатки, укажите требования ( выше все варианты изложены). В случае если продавец не ответит, не удовлетворит требования - обращайтесь в суд с иском.

Такой иск госпошлиной не облагается. Вы вправе требовать удовлетворения Ваших требований по претензии, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа в размере 50% от всех взысканных судом сумм.