Стоит ли отдавать колбу на экспертизу или это 100% механическое повреждение, раз присутсвует трещина?

• г. Москва

Здравствуйте. Приобрел кальян в интернет-магазине 11 дней назад. Вчера при мытье треснула стеклянная колба. Никаких механических повреждений нет, Но трещина на стеклянной колбе присутсвует. Сегодня ездил в офис интернет-магазина - там мне сказали, что возвращать/менять кальян отказываются, так как это механическое повреждение. Правы ли они? Получается, что любая трещина на стеклянном изделии - это механическое повреждение? На сколько я знаю, окончательное заключение может дать независимый эксперт, и его вознаграждение будет оплачивать виноватая сторона? Стоит ли отдавать колбу на экспертизу или это 100% механическое повреждение, раз присутсвует трещина?

Читать ответы (0)