Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В дальнеёшем, когда была сделана предоплата, был выдан документ, что деталь не оригинальная.

06.07.2006, 00:44
• г. Москва

ВЫРУЧАЙТЕ!

Относительно возврата денег или товара пребретённого у фирмы под заказ.

На фирме была заказана деталь для грузового автомобиля.

Был сделан запрос на номерную деталь, в котором указывался номер детали и VIN машины.

Пришёл факс с ответом, что такая деталь есть и указана цена детали. В дальнеёшем, когда была сделана предоплата, был выдан документ, что деталь не оригинальная. Но усно было оговорено, что данная деталь должна быть и внешне и функционально эдентичной оригинальной, при этом номер детали по каталогу фирмы был другим. При получении детали и полной оплате, выяснилось, что деталь внешне выглядит иначе, что для нас не приемлимо. На просьбу вернуть деньги, либо другую деталь, был дан ответ, что функционально эта деталь соответсквует запросу, а внешний вид у неё другой потому, как она не оригинальная. И гарантии ихней фирмы на это не распространяются

ВОПРОС

Можно ли вернуть деньги? Если да, то с чего начать?

ЗАРАНЕЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Михаил,направьте претензию сначала, затем решайте вопрос в судебном порядке, при этом ходатайствуйте о проведении экспертизы, ее проведение может назначить и суд самостоятельно.

Спросить

Здравствуйте Михаил. Вы заключали договор когда вносили предоплату?Какие у вас есть документы и что в них указано? Вы юр. или физ. лицо? Без указаных данных обоснованый ответ дать невозможно,руководствоваться следует ст450;469 Г.К.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России