Кредитный скандал - Банк прислал карту по старой прописке, родственники воспользовались ею и выплатили задолженность, но теперь банк требует деньги
199₽ VIP
Взяли кредит в ОТП банке. Выплатили. Переехали в другой регион. Банк прислал кредитную карту по старой прописке мы её даже в глаза не видели. Родственники обладая нашими личными данными активировали карту и воспользовались ей. Несмотря ни на что, родственники выплатили задолженность и сдали карту в банк. Нам отдали квиточек с отметкой об уничтожении карты. На данный момент в ходе разбирательств квиточек утерян в связи с ДТП. В банке нам поначалу отвечали, что это их сотрудница воспользовалась служебным положением, отказываясь называть её ФИО и переводить долг на её имя. Но поручались за неё что всё выплатит и кредитная история не будет испорчена. Вначале платежи совершались, потом перестали. Теперь в банке заявляют что никакого мошенничества не было и что мы должны денег по той карте, которую даже не видели, под кредитным договором не подписывались и об условиях кредита ничего не знаем. Как быть?
Обращайтесь с жалобой в территориальное управление ЦБ согласно ФЗ РФ №59-ФЗ "о порядке рассмотрения письменных обращений граждан". Пусть ЦБ принимает меры в отношении кредитной организации.
СпроситьНикак не реагируйте на это. Суд им откажет.
СпроситьТак же вы повторно можете запросить информацию по факту уничтожения данной карты, они обязаны его Вам продублировать.
В случае отказа, пишите жалобу в прокуратуру по факту мошенничества
СпроситьЗдравствуйте. Напишите заявление в полицию по факту мошенничества и заодно в отделение ЦБ РФ в Вашем городе, пусть проверят
СпроситьПусть обращаются в суд - в суде затребуйте выписку из банка по этой карте и вопрос решится в Вашу пользу.
СпроситьПишите заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) сотрудников банка в полицию. Пусть полиции рассказывают свои сказки. А Вы не поддавайтесь на провокации банка и защищайтесь.
СпроситьУважаемая Юлия.
Для начала предлагаю Вам почитать решение суда, аналогичное Вашему положению.
Адрес: www.logos-pravo.ru
После прочтения сделайте соответствующий вывод.
Полагаю, что у Вас несколько иная ситуация и с ней необходимо разбираться более тщательно. В любом случае сейчас не платить, заявить свою претензию банку (письменную) с указанием описанных выше Вами обстоятельств. Подадут иск, тогда необходима помощь юриста.
СпроситьЮлия!
Вы вправе обратиться в полицию с заявлением на сотрудников банка, Вы никаких документов не подписывали, в связи с чем банк в суд скорее всего подавать не будет.
Спросить