Здравствуйте!Сбер банк выпустил и активировал в одностороннем порядке кредитную карту на мою жену.На руки ее супруга
Здравствуйте!Сбер банк выпустил и активировал в одностороннем порядке кредитную карту на мою жену.На руки ее супруга не получала.Заявление на выдачу карты не писала.Мобильный банк не подключала,хотя в филиале банка нам дали копию заявления на подключение мобильного банка!Там стоит подпись жены поддельная,и девичья фамилия!Да и сама карта выписана на девичью фамилию.Жена два раза обращалась в отделение сбер банка и писала заявление что бы разобрались с ситуацией,но результатов нету.Просто идут звонки об отключении мобильного банка и о задолженности.Задолженность появилась когда жена как обычно воспользовалась мобильным банком для оплаты сотовой связи(другой карты,зарплатной)НО! деньги списались с кредитной,о существовании которой ни кто и не знал.Теперь банк требует вернуть.Мы согласны вернуть но при том когда банк нам даст разъяснения.Куда нам обратиться данной ситуации?Спасибо!