Недоплата за работу в ночное время в колл-центре - что делать?
Устроилась на подработку в колл-центр! По ГПХ. Работа в ночное время. Первый месяц сказали оплата по подушкеэбезопасности. То есть у них условие при отработке 100 часов в месяц подушка в первый месяц - ндфл будет 25000. Следующие месяцы оплата будет из часов 107 р/час и премии за продажи. Заключили договор месяц назад, мой экземпляр еще не получила. Но в договоре не указано, что работа именно в ночное время. Так же в договоре прописана ставка 77 руб./час. По факту, если в первый месяц не отработаны 100 ч то оплата идет за каждый час не 250 р. А 140 р.! При этом часы оплачивают только приговоренные по телефону. То, что ты там сидишь ночью, и возможно 2-3 часа в ночь у тебя нет заявок для работы - это н-чего не оплатят. И то, что это работа в ночное время ничего не значит! Мне же за это доплатфт 30 р, в ртоичае от дневной смены. Так вот по факту... отработанные общих часов на сегодня за март, почти 90 ночных! Предварительно сказали, что из них оплатят часов 70. По ставке 140 р. Как так? А оставшиеся 20 часов ночных я подарила им за просто так? Бесплатно отсидела? И еще, читала договор трудовой у коллег, там они все время ссылаются на какое то приложение к договору, а его у-нас на руках нет. Может там это и прописано все, только нам его не показывали и не дают похоже. Что делать?
Трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен. (ст. 16 ТК РФ) Трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя. (ст. 67 ТК РФ).
СпроситьКак расчитывается оплата за ночную смену?
Работаю в Спб в магазине, продавцом-консультантом, окладной части нет, ставки в час тоже (только проценты от продаж). Выходя в ночные смены (либо в ночь между выходными, либо в сутки) нам оплачивают по 100 руб в час, при этом в трудовом договоре ночные смены не указанны, но в регламенте компании они есть. На вопрос "почему у нас 100 руб в час за ночную смену" (с 22:00 до 8:00) отвечают так: "раньше у нас была ставка в дневной смене 50 руб/час, на данный момент ставку за дневную смену убрали и оставили только ночную ставку в 100 руб/час"
Правильно ли нам рассчитывают ставку в ночь? И соответвует ли это ст 154 УК РФ?
Минимальный размер повышения оплаты труда за работу в ночное время (с 22 часов до 6 часов) составляет 20 процентов часовой тарифной ставки (оклада (должностного оклада), рассчитанного за час работы) за каждый час работы в ночное время.
Спросить
Часовые тарифные ставки для определения дополнительной оплаты труда за работу в ночное время исчисляются:
рабочим, труд которых оплачивается по дневным тарифным ставкам, путем деления дневной ставки на соответствующую продолжительность рабочего дня (в часах), установленную законодательством для данной категории рабочих;
работникам, труд которых оплачивается по месячным ставкам (окладам), путем деления месячной ставки (оклада) на количество рабочих часов по календарю в данном месяце.
СпроситьРаботая сторожами нам оплачивают минимальную зарплату 10250 руб. в Ханты-Мансийском округе, но у нас еще ночные часы (работа ночью), сверхурочные (переработка-240 часов в месяц) и праздничные дни.. скажите пожалуйста, должен ли рассчитываться стоимость часа работы, ведь каждый месяц нормы времени разные?.. у нас праздничные и ночные с сверхурочными бухгалтер считает из непонятной ставки 1800 руб., делит её на количество отработанных часов и получает стоимость часа (7.60 руб.) а потом из этого часа рассчитывает праздничные и ночные, остальное доводит до минимальной оплаты, такие как: доплата стимулирующая и переменная часть.. разве это правильно? Есть минимальная оплата 10250 руб. при разной норме времени по месяцам, то значит и стоимость часа работы каждый месяц разная и праздничные рассчитываются из него (часа)?.. скажите кто прав?
Добрый день Владимир! у вас очень интересная система оплаты труда. давайте разберемся следующим образом. вы работаете по пятидневке или сменами( то есть у вас должен быть график сменности)? что значит минимальная зарплата? что у вас написано в трудовом договоре если пятидневка то указывается как правило оклад, если работаете по сменам то как правило тариф за час. вы пишите что у вас сверхурочка 240 часов в месяц!!! это огромнейшее нарушение, т к допускается только 120 часов в ГОД и не более 4 часов два дня подряд. работа в ночное время оплачивается по минимальному размеру 20 % часовой тарифной ставки (ночь с 22 до 06). работы в праздничные дни тоже в повышенном исходя из системы оплаты труда установленной у вас. и еще напишите как у вас закрываются табели рабочего времени, может ваш работодатель указывает что по документам вы и не перерабатываете.
Спросить
У нас трое сторожей,2 дня в день,2 в ночь по 12 часов и 2 выходных (работа по сменно).. минимальная оплата 10250 руб. установлена в Ханты-Мансийском округе правительством ХМАО с декабря 2011 года... если взять за пример декабрь 2012 г.. норма времени 168 часов за ноябрь..20 дней рабочих-240 часов. Сумма 1819 руб. и из этого выводят час и считают ночные и сверхурочные и праздничные.. в ноябре 12 часов-праздничные. Сумма 90 руб. за 12 часов... правильно ли это?
СпроситьРаботаю в гипермаркете на должности специалист по контролю, сутки через двое (с 9 утра до 9 утра следующего дня). В принципе выполняем функции охранников! В трудовом договоре прописан должностной оклад 16000 рублей. Премию иногда дают) Начальник закрывает смену 21 час за сутки. Из них 10 смен в месяц: 162.5 часа днем за 10 смен и 50 часов за ночь за 10 смен. На вопросы 1)почему закрывает часы так мало, отвечает что три часа мы спим. 2) почему ночные смены закрываются минус 50% от часовой тарифной ставки, ответ так должно быть. Теперь Вы помогите мне во всем этом разобраться! Наш сон по времени приходится с 2 часов до 6 утра в комнате отдыха на территории магазина. Оабочее место мы не покидаем! Разве не должны платить ночные часы?
Здравствуйте! Должны платить. Пишите жалобу в прокуратуру, можно по интернету через сайт прокуратуры.
Жалоба должна содержать информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К нему прилагаются соответственные документы (если имеются) и доказательства.
СпроситьКак оплачивается оператору котельной ночные часы когда в ночное время происходит остановка котла за не надобностью в летнее время и включается только на дневное время в трудовом договоре это не указанно до августа месяца оплачивали как рабочие часы а с августа перестали оплачивать не предупредив нас об этом. Спасибо.
При остановке котла в летнее время на ночь до августа месяца ночные оплачивали как рабочие часы.
.С августа перестали оплачивать без предупреждения об этом. В трудовом договоре об оплате ночных часов в летнее время ни чего не сказано. Спасибо.
Неправомерно. Преждек всего необходимо получит согласие работника при отклонении от условий трудового договора.
Спросить
Здравствуйте. Если оператор на работе, то должно ночное время оплачиваться в повышенном размере. Повышение устанавливается действующим в организации нормативным актом - приказом, положением, коллективным договором.
Все изменения в оплате должны быть не менее чем за два месяца в письменном виде доведены до работников.
Жалуйтесь в прокуратуру и трудовую инспекцию.
СпроситьПросим разъяснить!
Где нас обманули, при оплате работы за январь месяц 2016 г.
Работа сменная. (Скользящий график) Смены по 24 часа.
Баланс рабочего времени в январе 2016 г. равен 120 часов. Отработано 192 час (8 смен), рабочие смены совпали с праздничными днями, что составило 48 часов праздничных.
Переработка за месяц 72 часа (192-120).
Праздничные 48 часов оплатили, не в двойном размере сверх оклада, а в двойном размере, включая окладную часть (т.е. 1 раз сверх оклада) при окладе 8053 руб. сумма праздничных составила 3221 руб. 18 копеек. (8053 руб. 120 час х 48 час.).
Вопрос: правильно ли произведена оплата за часы работы в праздничные дни?
При оплате сверхурочных часов, часы отработанные в праздничные дни вычли (72 часа – 48 часов). Правильно ли это?
Разъясните, пожалуйста, схему оплаты за январь месяц.
Для того, чтобы Вам разъяснить начисление заработной платы, нужно смотреть Ваш трудовой договор. И вручную делать расчеты, которые бухгалтер в фирме производит одним нажатием кнопкой "рассчитать" в 1с.
Вы думаете, кому-то будет интересно задаром этим заниматься?
Спросить
Оплата и переработка на государственном предприятии - ночная работа, выходные, отгулы и законы.
У меня к Вам будет несколько вопросов. Я работю на государственном предприятии, график по 12 часов, день с 8:00 до 20:00 - ночь с 20:00 до 8:00 - отсыпной - выходной. При работе в день оплачивают только 11 часов, так как 1 час идет на обед. При работе с 20:00 до 8:00, до января этого года оплачивали только 8 ночных часов и оплата за них (т.е. за работу в ночное время) составляла около 600 руб. в месяц. Почему не оплачивали все 12 часов? С января 2010 года из ночных убрали еще 1 час и осталось 7 ночных часов, якобы в дневное время у нас есть обед, в ночное время должен быть и ужин. Теперь нам оставшиеся 7 часов не оплачивают, т.е. работу в ночное время. Законно ли это? И еще такой вопрос, бывает, что смены выпадают на праздничные дни, до того как убрали 1 час на обед, у нас была за эти смены переработка, которую нам не оплачивали, а нам предоставляли отгулы, сейчас же при выпадении смен на праздничные дни, нам говорят, что переработки нет, поскольку эту переработку мы якобы в этот час, который убрали на обед, и отгуливаем. Как посчитать есть ли переработка или нет? И еще один вопрос, эти отгулы нам предоставлялись в часах, как их перевести в дни, по 12 часов, так как смена 12-ти часовая или по 8 часов, начальник же нам говорит, что 1 отгул-24 часа. Существует ли какой нибудь закон, где это прописано?
Статья 96. Работа в ночное время
Ночное время - время с 22 часов до 6 часов.
Продолжительность работы (смены) в ночное время сокращается на один час без последующей отработки.
Статья 108. Перерывы для отдыха и питания
В течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается.
Статья 103. Сменная работа
Сменная работа - работа в две, три или четыре смены - вводится в тех случаях, когда длительность производственного процесса превышает допустимую продолжительность ежедневной работы, а также в целях более эффективного использования оборудования, увеличения объема выпускаемой продукции или оказываемых услуг.
При сменной работе каждая группа работников должна производить работу в течение установленной продолжительности рабочего времени в соответствии с графиком сменности.
При составлении графиков сменности работодатель учитывает мнение представительного органа работников в порядке, установленном статьей 372 настоящего Кодекса для принятия локальных нормативных актов. Графики сменности, как правило, являются приложением к коллективному договору.
Графики сменности доводятся до сведения работников не позднее чем за один месяц до введения их в действие.
Работа в течение двух смен подряд запрещается.
________________________________________________________________
При сменном режиме работы выходными являются те дни недели, в которые работник отдыхает в соответствии с графиком, и именно они подлежат повышенной оплате в случае, если работник привлекается к труду в эти дни. Сбт и Вскр , отработанные по графику , оплачиваются как обычные дни.
Длительность перерыва по ст.108 определяется по соглашению работодателя с работниками.
Работа по графику, которая приходится на праздничный день, всегда оплачивается в двойном размере (ст. 153 ТКРФ). Т.е. Вам не доплачивают за праздничные дни незаконно.
Спросить01 декабря 2008 года поступила на сезонную работу оператором котельной со взрывоопасными условиями труда При трудоустройстве подписала трудовой договор, который ссылается на коллективный договор, в котором было прописано, что операторам котельных выплачивается премия в размере 60% от оплаты труда и доплата за работу в ночное время с 20 часов вечера до 8 часов утра в размере 40% за каждый час. работы. С 01 января 2009 года изменили коллективный договор в худшую сторону назначили премию в размере 20%, не предупредив, хотя там было написано, что изменять в худшую матер. Сторону нельзя, что делать? И еще часы переработки у нас их в январе было 60 часов не оплатили, сказали, что оплатят при увольнении и в размере 1.5 ставки, а я где то читала, что первые 2 часа оплачивают 1.5 ставки, а последующие в размере 2 ставок. Прошу вас проконсультировать меня, как мне быть. Заранее спасибо.
Здравствуйте Надежда. Вы правы, Ваши трудовые права нарушаются самым грубейшим образом. Ссылка работодателя на то, что эти деньги будут выплачены при увольнении, да еще в полуторном размере, не правомерна. Единственное, что можно посоветовать так это обратиться в инспекцию труда (ул. Астраханская д. 88). Напишите заявление о недоплате за часы ночной переработки. Инспектор должен выехать по месту вашей работы на основании заявления и не указывая заявителя провести проверку указанных в заявлении фактов. Если они действительно подтвердятся то на работодателя будет наложен штраф и предписанием инспектор обяжет выплатить пречитающиеся вам деньги. Так же с данной жалобой можете обратиться в прокуратуру и суд. Удачи!
СпроситьРаботаю сторожем на 0.85 ставки ночь через ночь. Часы работы фактически с 21.00 до 06.00.Нам ставят 6.8 часов за смену от 8 часовой смены. Почему не знаю. Как рассчитать зарплату за январь если оклад на полную ставку 3472.86.Фактически по табелю отработанных часов 108.8.94%-стимулирующие выплаты.25%-районный коэфициент.1,3,5,7-праздничные дни мои отработанные.4%-за вредность.35%-ночные. Помогите пожалуйста. Спасибо.
6,8 Вам ставят потому, что у Вашего бухгалтера программа не позволяет учитывать 12-часовые смены. Если 6,8 разделить на 8, то как раз и получается 0,85 ставки. Именно их Вы и отрабатываете, если бы работали по 12 часов, то была бы ровно ставка, а так выходит 9 часов работы плюс час обеда - всего 10. Если 10 разделить на 12, то и получится 0,83 ставки, а Вам их округлили до 0,85. С этим все в порядке. С зарплатой так: в январе Вы отработали по табелю 108,8 часов, делим на 6,8 и получается, что ровно 16 смен. А норма января - 15,5 смен на ставку, потому что количество дней нечетное. Выходит, что у Вас переработка. За 0,85 ставки оклад получается 3472,86 х 0,85 = 2951,93 и за эти деньги надо отработать 15,5 смен, а за 16 Вы соответственно, должны получить чуть больше - 3047,15 руб. Теперь на эту сумму 94% стимулирующих - это 2864,32 руб, еще районный коэффициент 25% - это 761,79 руб, еще 4% за вредность - это 121,89 руб, еще 35% ночные - это 1066,50 руб. Итого начислений 7861,65 руб. А на руки Вы получите за вычетом 13% НДФЛ 6839,64 руб Но вообще-то вопрос больше не к юристу, а к бухгалтеру.
Спросить
Спасибо. Понятно. Просто директор говорит что 6.8 это 6 часов и 8-ая часть часа. А что 9 часов мы должны работать это они умалкивают.
СпроситьДень добрый! С Наступающим вас праздником. У меня вопрос рабочего характера защиты права рабочего времени. Я, работаю вахтовым методом работы. Согласно коликтивного договора. Рабочие часы установлены 10 часов рабочий день. Но вот тут такое дело. Когда просят выйти на подработку нам не то что оплачивают переработку ну даже не доплачивают те часы которые установлены по договору. Вместо 10 часов оплату насчитывают по 8 часов рабочего дня. Работа ведётся вахтовым методом на нефтяном месторождении. Я как работаю и днем и ночью. Ну платят только за 10 часов без ночных часов и при этом на подработке не оплачивают ещё по два часа. Куда и как обратиться будет правильнее в данной ситуации!?
Здравствуйте, в вашем случае вы можете обратится в трудовую инспекцию
Для подробной консультации обращайтесь WhatsApp
СпроситьЯ работаю в крупной компании сменным графиком 2/2 с 16.00 до 02.00... Смена очень удобная, работаю по 10 часов и домой везут на такси... Но неделю назад нам всем сказали, что смена с 1 ноября увеличивается на 2 часа, причина - изменение принципа оплаты в связи с требованием Правительства РФ от 22.07.2008 года № 554 "О минимальном размере повышения оплаты труда за работу в ночное время":
В соответствии со статьей 154 Трудового кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановляет:
Установить, что минимальный размер повышения оплаты труда за работу в ночное время (с 22 часов до 6 часов) составляет 20 процентов часовой тарифной ставки (оклада (должностного оклада), рассчитанного за час работы) за каждый час работы в ночное время.
Для сотрудников, работающих по сменному графику, вводится суммированный учет рабочего времени с длительностью учетного периода в один квартал (ранее был месяц). Возникающие в течение месяца часы недоработки и переработки будут корректироваться в рамках квартала. По итогам квартала переработанные часы оплачиваются в двойном размере (не более 30 часов за квартал).
Отражено также, что оклады установлены исходя из 40-часовой продолжительности рабочей недели. В сумме с вводом надбавки за работу в ночное время это означает, что продолжительность смен с 1 ноября 2008 года будет скорректирована таким образом, чтобы в течение квартала средняя продолжительность рабочей недели была равна 40 часам (время обеда согласно статье 108 ТК РФ в количество часов рабочего времени не входит).
И возникают вопросы:
1. Правомерно ли увеличение смены до 12 часов в случае если моя смена имеет ночные часы?
2. Насколько я понимаю в постановлении речь идет о 5-дневном графике, т.е. 40 часов в неделю-8 часов в смену... и как это связано с ночной сменой?
3. Уведомили нас за 1 месяц и неделю, хотя насколько я понимаю, должны были уведомить за 2 месяца? Можно ли это оспорить?
4. В связи с увеличением смены на 2 часа, разница получается 30 часов за месяц, по сути еще 3 рабочих дня... а доплата в нашем случае будет по предварительным расчетам только примерно + еще одного дня... Почему руководство привязывает это к 40 часам в неделю?
Руководство Вас вводит в заблуждение, так как это невзаимосвзанные вещи.Вы можете оспорить это в инспекции по труду или в суде.
Бюро
Спросить
