Недовольство условиями отдыха в Тайланде - запах от канализации, ограниченный вид из окна и шум от кондиционеров
Отдыхая по путевке в Тайланде, в заявленном 3 зв. отеле, супериер рум, мы оказались в адских условиях: жуткий запах от канализации, бетонное ограждение, находящееся сразу за окном и закрывающее более чем 2/3 вид из нашего окна
и шум от ряда кондиционеров, находящихся в проеме между этим ограждением и стеной отеля.
Принимающая компания была осведомлена в первый час по телефону горячей линии и убедила нас потерпеть до следующего дня. В итоге, мы получили другую комнату только через две ночи, т.е. на 3 день нашего прибывания. Грибок и протечка в ванной комнате последующих дней были пустяком в сравнении с тем испытанием от запаха.
Имеется фото, свидетель (сосед), живший в аналогичном номере.
Можем ли мы рассчитывать на компенсацию материального ущерба и морального вреда за предоставленную услугу? Как приблизительно рассчитываются эти суммы?
С благодарностью.
Ольга, можете, если грамотно заявить претензию. Моральный вред никак не рассчитывается, но взыскать его можно, а материальный вред соотносится со стоимостью оказанной/неоказанной услуги.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация
Соседи верхнего этажа отказываются перестать вешать белье на окно спальни - что делать?
Но судья принимает во внимание только тот факт, что была не закрыта была сама комната (т.к.проводился ремонт).
Как избавиться от неприятного запаха в квартире - расследование и решение проблемы
Претензии к туроператору за неиспользованные ночи в отеле - возможно ли это?
Спор о переводе комнаты в ванную - кто в праве получить помещение?
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Некорректное размещение - Купив путевку в отель 4*, но оказались в беззвездном отеле с грязью и плесенью.
Отель списал 10 000 рублей за причиненный ущерб без доказательств после выезда клиента
