Проблемы с овердрафтом - отсутствие договора и незнание условий выплаты кредита

Может ли банк оформить кредит овердрафт по телефону без документов и подписания договора?

Имеет ли право банк оформить кредит овердрафт по звонку без предоставления мной документов и подписания кредитного договора на даный овердрафт? Сделала в банке карту для получения з\п,позвонил сотрудник и предложил подключить услугу овердрафт, взял мои паспортные данные. Договор я не подписала и банк мне его не предоставил, его просто нет. Есть только телефонная запись разговора. Как оплачивть кредит, о котором я не знаю ничего-ни процентной ставки, ни всего стального?

Читать ответы (1)

Мой банк выдал мне дополнительную карту Visa без моего согласия - как защитить свои интересы?

Имею зарплатную карту по зарплатному проекту от организации, в одном и том же банке уже 10 лет. В связи перевыпуском зарплатной карты по истечению срока, банк, мне, при получении новой зарплатной карты вручил выпущенную без моей заявки и моего ведома дополнительную карту Visa, якобы к зарплатной карте, но с другим номером счета и отдал договор потребительского кредита в форме овердрафта с использованием этих карт. Причем было все подготовлено и зарплатная карта и новая карта Visa и договор, а сотрудник банка сообщил, что одна зарплатная карта, другая просто дебетовая карта с другой платежной системой для перевода средств за границу и оплаты покупок. Позже, изучив договор, поняла что данный договор-договор овердрафта и в нем фигурируют эти две карты, но ведь разрешение на овердрафт я не давала, никаких кредитных средств не получала. Как расторгнуть данный договор? И возможно ли написать заявление в банк о запрете овердрафта по зарплатной карте и карте Visa? Спасибо.

Читать ответы (1)

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Проблема с кредитом - Банк ТРАСТ выдал не кредитную, а заемную карту. Что делать?

При покупке ноутбука в кредит (БАНК ТРАСТ) мне была выдана кредитная карта, два года регулярно плачу по карте а основной долг так и не закрывается, как мине объяснили в банке, карта оказалась не кредитная а заемная. В момент получения данной карты работником банка не было сказанно что карта заемная, графика платежей нет, и в договоре не указанная сумма кредита по данной карте. Вопрос, является ли данный кредит законным и что можно сделать для признания данного кредита не законным. Банк фактически меня обманул ( ( ( ( (

Читать ответы (1)

Как реструктурировать кредитную карту и погасить просроченную задолженность?

У меня есть кредитная карта банка Кредит Европа банк и есть два кредита в данный момент у меня сложная финансовая ситуация и моей заработной платы не хватает платить кредиты и по кредитной карте есть просроченная задолженность. Банк предложил реструктурировать банковскую карту и выдать новый кредит но нужно погосить просроченный процент и пени. Подскажите что делать в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Проблема с рассчетом на банковской карте - как договориться с банком о правильном расчете долга?

Оформила в банке карту на получение зарплаты. Через месяц позвонил менеджер банка и предложил подключить услугу овердрафт и предложил подьехать в офис и подписать договор. Я изначально согласилась. Затем, посответовавшись со знающими людьми, решила не делать из карты кредитную и не поехала оформлять договор. Через год мне стали приходить письма из коллекторских агенств об уплате долга по карте. Пошла в отделение банка и выяснила, на моей карте перерасход средств в 40000, в письмах сумма составляет 120000. С чего начать переговоры с банком об решении данного вопроса? В банке мне сказали, что есть запись моего разговора с менеджером, и это послужило решением о выдаче мне кредита. Кредитный договор банк ине не предоставил, т.к. его нет в принципе. В телефонном разговоре тоже не было озвучено какой срок кредита, платёж и т.д.Только общие моменты. На сайте висит список документов для предоставления кредита, ни один я не предоставляла. Я хочу оплатить только то,что фактически потратила, а не бешенные пенни и штрафы. Как договориться об этом с банком?

Читать ответы (1)

Банк заблокировал зарплатную карту и списал деньги на погашение кредита и овердрафта - что делать?

Такой вопрос. У меня кредит в банке, платеж-4500 р.Кредитная карта-платеж-700. Зарплатная карта-овердрафт-4400. По кредиту просрочка 2 месяца, по кредитной карте 1 месяц., овердрафт на нуле. Заблокировал банк зарплатную карту и снял в погашение овердрафта 4500, и в погашении кредита 6000. При этом не было письменных уведомлений, ни решение суда, ни исковых требований. Мои дальнейшие действия? Остался без денег.

Читать ответы (1)

Банк ВТБ 24 начислил проценты на сверхлимитную задолженность - насколько это законно?

Имею кредит в Банке ВТБ 24 плата по кредиту происходит путем списания банком ежемесячного платежа с моей дебетовой карты. В январе в день списания ежемесячного платежа внес в достаточном количестве денежные средства на свою банковскую карту через банкомат банка, в тот же день банк списал ежемесячный платеж по кредиту, а на следующий день мне пришло смс информирование об образовании сверхлимитной задолженности, а сегодня выяснил что банк за образование технического овердрафта начислил проценты и безакцептно списал их с моей карты, причем в выписке по карте я не обнаружил этого списания. В колцентре банка рассказали, что в каких-то их правилах это прописано, что банк вправе списывать проценты возникающие при техническом овердрафте. Но ситуация в следующем: 1. Я внес деньги через банкомат принадлежащий не староннему банку, а непосредственно банку ВТБ 24 2. Из внесенной суммы банк списал денежные средства по действующему кредиту (то есть деньги на счете он все-таки обнаружил для списания платежа по кредиту) Вопрос, насколько законны начисления процентов на подобную сверхлимитную задолженность?

Читать ответы (3)

Заблокирование зарплатной карты и погашение долгов - как поступить в данной ситуации?

Такой вопрос. У меня кредит в банке, платеж-4500 р.Кредитная карта-платеж-700. Зарплатная карта-овердрафт-4400. По кредиту просрочка 2 месяца, по кредитной карте 1 месяц., овердрафт на нуле. Заблокировал банк зарплатную карту и снял в погашение овердрафта 4500, и в погашении кредита 6000. При этом не было письменных уведомлений, ни решение суда, ни исковых требований. Мои дальнейшие действия?

Читать ответы (2)

Претензия против МТС банка - незаконное оформление кредитной карты и отказ в предоставлении документов

Стали приходить письма от МТС банка. Якобы была оформлена кредитная карта на 5000 от этого банка на мое имя. Я действительно обращался в этот банк. Но от получения карты отказался. После этого пришло смс о снятии наличных с этой карты, в размере 1000 руб. Обратился в банк с просьбой выдать копию договора по этой карте. На что услышал отказ. В итоге, на данный момент вопрос не решен, приходят письма с суммой задолженности 11000. Что это значит? Достаточно ли обратиться просто в суд, если никаких копий документов от этого Банка получить я не могу?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59