Проблема с заказом в интернет-магазине - не отправили товар после предоплаты и доплаты

• г. Рыбинск

1 Добрый день. Заказала в интернет-магазине для себя и супруга одежду. Сделала предоплату. Потом внесла доплату (вся сумма заказа). Его должны были отправить, но не отправили... Не отвечают а электронные письма. Сделала скриншоты рабочих столов, личного кабинета. Есть чеки банка об моей оплате. Я понимаю, что меня развели и не знаю как вести себя дальше. Речь идет о 8 с лишним тыс рублей. Я молодая мама в декрете, это сузщественная сумма для меня.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Предъявите магазину письменную претензию с требованием возврата денег со ссылками на нормы права.

Спросить