Имеют ли право работники банка звонить знакомым и родственникам? И вообще в какое время имеют право звонить?
Имеют ли право работники банка звонить знакомым и родственникам? И вообще в какое время имеют право звонить?
Если вы предоставили банку номера, то конечно будут звонить так как вы не возвращаете кредит. Ваши знакомые могут написать жалобу.
Спроситьнет, такого права нет, это вмешательство в личную жизнь - обратитесь в суд с иском о взыскании с работников компенсации морального вреда по ст. 152.2 ГК РФ - за вмешательство
СпроситьСкажите. Пожалуйста, а если долги еще не переданы коллекторам, работники банка из службы взыскания имеют ли право звонить работодателю, родственникам, знакомым и распространять информацию о моем долге? И имеют ли они право наносить визиты домой и работу, если я не отвечаю на телефонные звонки?
У меня имеется просроченный кредит перед банком. Контактных телефонов я не оставляла кроме своего. Поручителей не имею. Имеет ли право служба взыскания банка звонить родственникам и знакомым?
Здравствуйте Юлия
А они обычно разрешения не спрашивают и звонят. Пусть родственники напишут жалобу в прокуратуру на коллекторов
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
СпроситьВ случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Имеют ли право коллекторы, либо сотрудники отдела безопасности банка приходить, звонить моим родственникам, соседям, знакомым рассказывать им о моих проблемах с банком.
При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.
СпроситьДобрый день, Екатерина. Нет, так делать они не имеют права. Если уже совсем сильно достали, обратитесь с заявлением в полицию и прокуратуру.
СпроситьНет такого права ни у коллекторов ни у сотрудников службы безопасности Если они это делают-обоащайтесь в полицию
СпроситьКоллекторы не имеют никаких полномочий, поскольку не являются должностными лицами. Вы можете попросту их игнорировать, в случае угроз, или иных неправомерных действий в Ваш адрес, незамедлительно обратитесь с заявлением в полицию.
СпроситьУважаемая Тихонова Марина!
С предыдущим мнением коллеги согласен полностью.
Однако хочу добавить, что в настоящее время складывается положительная судебная практика в сфере обжалования таких незаконных активных действий коллекторов с соответствующим взысканием с последних морального вреда...
На вооружение (!)
Удачи!
Спросить