Отсутствие договора и возможность снижения ставки - проблемы клиента ОАО Альфа-Банка

04.04.2014, 22:48

• г. Новосибирск

В 2012 году в ОАО Альфа-Банк взяли кредит наличными на карту 200 000 на 5 лет по 20% годовых. Кредит брали в первый раз. Когда подавали заявку на рассмотрение подписывали какие то бумаги, уже не помним точно какие, на руки ничего нам не отдали и сказали ждите. (Так как имелась зарплатная карта Альфа-банка, на ней нам просто открыли еще один счет на который нам и перечислили деньги и по которому мы погашаем кредит). Нам просо позвонили по телефону и сообщили, что деньги поступили на карту. Мы сняли их и начали пользоваться этим кредитом. Заехали в офис, нам распечатали график платежей и ВСЕ! Прошел почти год, а оказывается у нас даже договора на руках нет! И кстати, на данный момент ставка по кредиту в этом банке для зарплатных клиентов составляет 14,99% годовых. Подскажите пожалуйста, несет ли Банк какую либо ответственность за то что он не предоставил своему клиенту договор (Не компетентность кредитного специалиста или еще что-то вроде этого), и возможно ли как то снизить ставку по кредиту? Как то обращались в банк с этим вопросом, они лишь смогли предложить, что бы мы досрочно погасили текущий кредит и взяли новый на новых условиях! ГЕНИАЛЬНО!

Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Тихонов Б.Л. 4.7

04.04.2014, 23:01,

г. Новосибирск

Доказать, что банк не выдал Вам Ваши экземпляры договора вряд ли удастся, а вот на счет второй части вопроса - Вам либо отвечал некомпетентный специалист, либо не заинтересованный в Вашем перекредитовании. Вы вполне можете оформить новый кредит, посредством которого погасить предыдущий. Подобные программы кредитования существуют во многих банках

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59