Проблемы с сертификатами и обслуживанием на образовательном портале в г.Н. - ситуация и возможные пути решения

• г. Москва

Один образовательный портал, находящийся в г.Н., имеющий образовательную лицензию, проводит вебинары, конкурсы и др. для педагогов ДОУ. Чтобы сумма за сертификаты и обучение выходила меньше, можно приобрести абонемент на год, что я и сделала. Мне не приходят сертификаты за прослушанные вебинары, и я ещё заказала журнал, и благодарственное письмо – за них отдельно перевела деньги, но они мне так и не пришли по почте (я живу в г. Москве). Пишу в тех. поддержку сразу на эл.почту: - «мне не пришел сертификат»; - «мне не выдали договор»; - «меня не внесли в реестр», в эл.виде сертификаты высылают с ошибками, трачу на это по 3 часа, письма огромные, прошу переделать, на что они мне отвечают: «подождите до понедельника»…. Пишу на эл.почту директору образовательного портала, он тоже не отвечает….И так с сентября месяца……. Что делать? Можно ли обратиться в суд с таким вопросом?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Да, можете обратиться в суд. Сначала напишите претензию, подождите 10 дней и обращайтесь в суд.

Спросить

Наталия, для начала надо разобраться, что Вы конкретно заказали, есть ли какой-то договор или каким иным образом оформлены отношения, далее можно написать претензию, далее обращаться в суд.

Спросить
Иван
12.01.2014, 11:19

Можно ли выдавать дипломы и сертификаты без лицензии при наличии регистрации ИП и статуса СМИ?

Я являюсь ИП, у меня есть свой образовательный портал, я планирую получить статус СМИ в скором времени. Есть идея на базе сайта проводить конкурсы и олимпиады для педагогов, а так же публиковать разработки преподавателей. Могу ли я выдавать дипломы об участии в конкурса и сертификаты о том, что работы педагогов опубликованы на моем портале без дополнительных лицензий? Имея только гос. регистрацию ИП (осуществляющему образовательную деятельность) и сайт со статусом СМИ?
Читать ответы (2)
Гость_8297484
16.05.2020, 18:31

Как забрать оформленное пособие по безработице на почте через портал гос услуг?

Оформил пособие по безработице, через портал, гос услуг, на портале https://trudvsem.ru/, пришёл положительный результат, пишут что пособие назначено, оформлял не на карту, а на почту, вопрос в том, как забрать мне это на почте? Ждать уведомления с почты, или уже можно идти в почтовое отделение и забирать по паспорту деньги?
Читать ответы (1)
Сергей Геннадьевич
05.07.2018, 11:25

Как отказаться от нежелательной подписки на немецкий журнал и избежать юридических проблем

Я подписалась он-лайн на бесплатный номер немецкого журнала (Гамбург). Мне прислали письмо, где обещали мне прислать один бесплатный номер журнала для просмотра. В письме не оговаривалось, будет это по почте или электронной почте. В течение 10 дней я могу ознакомиться с журналом и далее либо отписаться от подписки, либо, если я не отвечаю, редакция подписывает меня на абонемент на год. Это стоит около 80 евро. Я почитала письмо и стала ждать журнал. В суете будней забыла об этом. А журнал не пришел, ни в каком виде. Через пару месяцев приходит письмо, что я подписана на абонемент и должна заплатить деньги. Я подумала, что за абсурд. Ничего не отвечала. Потом пришло напоминание, а далее письмо по почте. И наконец вчера письмо, в котором мое дело хотят передать, вероятно, в суд, чтобы взыскать с меня сумму за журнал, плюс за судебные издержки. На сайт журнала я заходила только первый раз, когда в общем ознакомилась с их материалами и дала согласие на бесплатный номер. Никаких журналов я не получала. Сумма для педагога приличная около 10 000 рублей. Я описала им ситуацию и жду ответа. Хочу спросить у юриста, могу ли я отказаться от этой подписки? Что вообще делать в такой ситуации? Конечно, журнал на таких условиях уже совсем не хочу. В августе планировала поездку в Германию. Может ли эта ситуация повлиять на получение мною шенгенской визы? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Евгения Костенкова
27.08.2018, 22:19

Получено мятое и грязное заказное письмо первым классом - что делать с поврежденным сертификатом?

Пришло по почте письмо заказное первым классом. Очень мятое и грязное, есть фото невыскрытого письма через минуту после получения. На Почте говорят, что они за это не отвечают. Внутри был сертификат, в единственном экземпляре, он весь во вмятинах, в непотребном виде. Как поступить?
Читать ответы (1)
Михаил
16.07.2015, 18:51

Пропал продавец и не отвечает на коммуникации - возможен ли возврат денег?

Сделал заказ в интернет магазине. Мне пришел ответ на эл. Почту, что товар в наличии, можно оплачивать. Оплату произвёл через сбербанк онлайн на номер карты сбербанка, который был указан в письме продавца. Продавец пропал. На телефон не отвечает, на письма по электронной почте тоже не отвечает. Вопрос: Возможно вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Чак
20.11.2014, 18:25

Работник почты отвечает клиенту с насмешкой и критикой - должен ли он вести себя таким образом?

Приходит человек на почту, обращается работнику почти с вопросом, работник почты отвечает, человек понял но не до конца, решил переспросить правильно ли он понял, задает вопрос повторно, работник почты отвечает, я ответила пять раз, на что клиент почты отвечает что не понял пять раз, работник почты отвечает, что я так объясняла бабушке и вообще меня удивляют молодые люди которые не знают ответа на такие вопросы и что такие темы учат в школе! Связи с этим у меня вопрос, имеет ли работник почты отвечать в таком тоне?
Читать ответы (1)
Татьяна Лифантьевна
16.04.2014, 00:33

Безвыходная ситуация - Обанкротившийся банк не отвечает на запросы по пересылке закладной и телефону

В январе 2014 года внесли последний взнос по ипотеке за квартиру в Европейский трастовый банк. 11 февраля у банка изъяли лицензию и он обанкротился. Не можем получить закладную: работник банка месяц назад предложил отправить заявление на представителя конкурсного управляющего о пересылке закладной по почте, но как прошел месяц и ни каких результатов. Телефон банка не отвечает. Связались с Агентством по страхованию вкладов-там один ответ: Ждите, отвечают, что письмо наше не пришло, предложили такое же письмо отправить по электронной почте, мы отправили, оно опять не пришло. Что делать нам в этом случае? Помогите, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Аненков
26.04.2004, 00:50

Почта приносит, или звонит, он не приходит на почту или просто не получает.

В своих ответах Вы советуете направлять "обидчику" заказные письма с уведомлением о вручении. А что делать, если он их не получает. Почта приносит, или звонит, он не приходит на почту или просто не получает. На почте письмо лежит месяц, а затем возвращается мне обратно. Участковый не хочет вмешиваться. Как все-таки можно вручить письмо?
Читать ответы (1)
Евгений. Ответ Просьба На Почту
02.04.2016, 12:41

Интернет-магазин столкнулся с отрицательными отзывами и отказом порталов удалить их

У нас интернет магазин один портал пишет отрицательные отзывы, берут деньги за удаление отзывов, мы отказались, они еще на разных порталах разместили. Нормальные порталы все проверили удалили, а 2 портала не хотят удалять, пишут что мы мошенники и за информацию размещенной у них не несут ответсвености, что бы в суд подать нужен владелец портала, а данные о владельце www.nic.ru полиции или суда! К стати вышел новый закон о забвении, так во мы написали в Яндекс, ответ ничего в этом не что нас мошенниками называют и лично меня фамилия, имя, отчество и нецензурные слова в мой адрес, как решить проблему?
Читать ответы (2)
Оксана
25.02.2016, 13:13

Заказанный товар не высылают уже 14 дней - что делать?

Заказала товар в интернет-магазине, в ответ пришло письмо на эл. почту, магазин выставил счет на оплату, счет оплатила через Сбербанк-онлайн, прошло уже 14 дней с момента оплаты, товар не высылают, на звонки и эл. письма не отвечают. Что делать?
Читать ответы (1)