Проблема с гарантией - столешница окрашена неправильным цветом, директор обвиняет нас в неправильном восприятии цвета
Мы купили стол год назад, у него столешница коричневая а ноги и подстолье черные. Гарантийного талона нет, но на словах 18 мес. За это время у него начала отслаиваться краска с боков столешницы. Мы обратились по гарантии, приехали, стол забрали, но никаких отметок не сделали. Через 5 дней привозят стол полностью черного цвета, мы принимать отказались, созвонились с директором, который обещал разобраться (стол увезли обратно). На следующий день он сказал что стол был полностью черный и столешницу никто не менял и не красил, так отполировали. Мы выслали фотографии где видно, что столешница коричневая, но он утверждает что это мы, извините, дальтоники! И что стол он обратно не повезет, только за доплату. Как быть?
Письменную претензию им отправьте,потом если не отреагируют только через суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 22 из 47 430 Поиск Регистрация