Как доказать неиспользование объема интернет-трафика и оспорить завышенную оплату?

ОАО Вымпелком (Билайн) согласно договора на пользование услугами связи, выставило счет на оплату за апрель 2011 г. Счет привлек внимание суммой, превышающей обычные ежемесячные платежи. При детальном рассмотрении расходов за услуги интернета выяснилось, что по одному из номеров на тарифе Телеметрия с помегабайтной тарификацией, в детализации указано, что 22.04.11 г в 11 ч 27 мин зафиксировано скачивание с интернета в объеме 1,67 Гб за период равный около 1 часа, что составило 6742,43 руб. Сим-карта этого номера установлена в опломбированный прибор спутниковой навигации, который установлен в автомобиле марки Камаз. Прибор спутниковой навигации технически не имеет возможность и не предназначен скачивать информацию с интернета. При подключении к интернету он передает через GPRS/EDGE - канал информацию о местанахождении транспорта и его скорости движения, а также стоянки на сервер обслуживающей спутниковую навигацию организации. При этом объем передаваемой на сервер информации равен 10 КБ за каждые 15 мин. При проверке через компьютер выяснилось, что этот Камаз в тот день находился на ремонте. На письменный запрос в компанию Вымпелком дать разъяснение по скачанному объему информации, оператор тех. службы Билайн в диалоге по телефону предложил версию того, что произошло автоматическое обновление программного обеспечения в приборе, причем указал что в детализации отображен только скачанный объем информации и он не может знать с какого сервера был зафиксирован трафик. Всего по автопарку организации установлено 20 сим-карт в аналогичные приборы, но завышенный счет был выставлен только по одному номеру. В ходе разговора оператор тех. службы предложил сделать скидку по этому счету в размере 1936 руб, якобы за долгосрочное сотрудничество (порядка 5 лет). Мною было отказано в предложенной скидке, так как она не равнозначна той сумме, которая указана в счете. Считаем, что выставленная в счете сумма многократно и необоснованно завышена. В настоящее время счет оплачен, чтобы ибежать отключения от сети со стороны Вымпелкома. Как можно доказать, что указанный в детализации счета объем интернет-трафика нами не использовался?

Можно ли оспорить размер оплаты за электроэнергию, которая в три раза выше чем оплата по счетчику за квартиру, есть подозрение что работает майнинговая ферма (ОДН 900 рублей по счетчику до 300 рублей)

Какие процессуальные действия нужно совершить, если оплата за судебную экспертизу до ее проведения, которая ложится на нас, несоразмерна завышена, прям очень высокая.

В судебном заседании незаконно присудили мне завышенную оплату за коммунальные услуги.

Куда пожаловаться на Ростелеком за то, что у меня большие расхождения использованного объема трафика с объемом использования трафика интернета Ростелекома. Оператор Ростелекома утверждает что я с 24.05.2019 по 31.05.2019 г. использовала 11 тысяч гигабайт на сумму 7,5 тыс. рублей. 29.05.2019 я на компьютере установила программу по контролю использования трафика интернета. (время, посещаемые сайта и объем трафика). По отчету компьютера я за 29,05.2019 - использовала 426 МБайт, за 30.05.2019 использовала 37.7 МБайт. , а из отчета оператора Ростелекома за это время я использовала 3,5 тыс. Гб. Я обращалась к оператору выяснить откуда такие объемы, я не смотрю кино, картинки, не качаю музыку, попросила сделать отчет по сайтам и объемам трафика с полной детализацией (время, посещаемые сайта и объем трафика). На что я получила отказ. Операторы сказали, что такой детализации не предоставляют, а только общий объем использованный за день. Считаю что оплачиваю кому-то чужой интернет. Как решить мне этот вопрос? Как доказать, что я не использую интернет в таком объеме и вернуть деньги?

Оператор сотовой связи постоянно занижает объём трафика интернет-опций через модем (скорость в килобитах /с вместо заявленных в мегабит /с [. т.е. скорость 2G вместо 3G .Для скачивания небольших видео и ауди файлов объёмом в 500 МБ требуется 12 часов. Могу ли я потребовать у оператора увеличения скорости и объёма трафика в пределах оплаченной опции?

В салоне мтс купил 3g модем с симкой и тарифным планом. После оформления и оплате тут же оказалось что о бьем трафика не ней в в место 30 гиг. от заявленных консультантом = 14 гиг. (модем не вскрыт сим не выломана) я предложил обменять модем с моей доплатой на другой модем с 30-ю гиг. Но мне отказали так как сим. уже оформлена. И предложили 2 варианта: 1) использовать данный пакет и заказать следующий на 30. я отказался так как это выходит на 800 р. дороже. 2) написать жалобу и в течении 2-х недель они ее рассмотрят а пока на это время отложить эту покупку дома в ящик и не пользоваться а на это время приобрести еще один модем который меня устраивает. Я сообщил что уезжаю на 40 дней в командировку, последовал ответ что это уже будет поздно и у вас не кто товар не примет на возврат. И дали понять что да мы вас хоть и не преднамеренно обманули за это извиняемся, в вашей ситуации прям сейчас деньги за товар не оттуда и через 40 дней тоже. До свидания пользуйтесь что досталось. Как быть?

Прошу ответить на следующий вопрос. Недавно я купил смартфон, в котором были установлены различные бесплатные мобильные приложения. Вставив в него свою сим-карту, я, вообще, не пользовался мобильным интернетом, даже, просто, отключил его в телефоне. Тем не менее, позавчера, сотовый оператор Мегафон снял с моего счёта довольно круглую сумму за скачанные мегабайты трафика (мой тариф не предполагает безлимитного интернета). В офисе Мегафона мне объяснили, что, якобы, смартфон сам вышел в интернет, запросил обновление мобильных приложений и скачал необходимое количество мегабайт, за что и были сняты деньги. Но, позвольте, разве такое возможно? Почему я должен оплачивать то, чем не пользуюсь в принципе? Разве это не принудительное навязывание услуги? Даже если обновление действительно необходимо, то почему оно производится без ведома пользователя, платно, причём за весьма ощутимую сумму? Я считаю, что поступающие от оператора сотовой связи различные обновления - это системные, служебные команды, почему их должен оплачивать пользователь? Особенно, если они ему не нужны? Прошу объяснить, насколько правомерны действия сотового оператора и что можно предпринять?

Как оспорить сумму оплаты выполненных работ управляющей компанией, если она явно завысила стоимость? Какие документы должна представить УК для обоснования стоимости?

Пришло по почте письмо-извещение о задолженности МТС. Написано ваша задолженность 200 р за оказанные услуги. Сим-картой не пользовалась месяц. Не активировала её, так как она у меня не местная. И написали, что при невыплате в срок 10 дней, мы будем действовать в соответствии с законодательством. Чем это может грозить и как правильно поступить? Как доказать, что услугами я не пользовалась этот месяц?

Заключил договор соц. найма на квартиру, выделенную Мин. обороны в Екатеринбурге. Решил приватизировать. Столкнулся с проблемой: необходимо доказать неиспользование права бесплатной приватизации с 1991 года. 1. Принял гражданство РФ в 1996 году. Нужно ли предоставлять справки с мест ближнего зарубежья за период 1991-1996 г. г.? Какой документ ставит точку на этом вопросе? 2. Военную службу проходил в нескольких гарнизонах России. Какой конкретно документ подтвердит факт неиспользования права на приватизацию? А может быть это пакет документов - с паспортных столов, которые ставили отметку о прописказх, КЭЧ, которые выделяли служебные квартиры или БТИ, которые имеют сведения о недвижимости? 3. Если вы сможете ответить на предыдущий вопрос, то укажите, пожалуйста, сроки действия документов? И как бы вы поступили: делали запросы или бегали ножками? Спасибо!

Имею дом на окраине г. Щелково. Зарегистрирована и постоянно проживаю в соседнем городе. Дом используется как дача в летнее время, отсутствует водоснабжение, отопление, газификация, только электричество. В 2012 г заключили договор с Водоканалом г. Щелково о водоснабжении через водоразборную колонку (колонка + полив) в период май - август (4 месяца). В июне 2021 г. выяснилось, что нам начали выставлять счета на оплату за пользование колонкой с сентября 2020 г. т.е осень-зима-весна. Аргументы-есть собственность - должны платить за пользование колонкой круглый год. Про договор забыто. Я должна должна доказать, что не пользуюсь колонкой осенью, зимой и весной. Каким образом?

Как быть в такой ситуации-в сентябре 2017 года в связи с сезонным отключением горячей воды установили водонагреватель в квартире, чтобы никто не пользовался ГВС перекрыла кран стояка горячей воды. Осенью 2019 делали ремонт, меняли трубы горячей воды, поменяли и водонагреватель. И заметили, что счетчик горячей воды не работает. Обратились в управляющую компанию для замены счетчика, поменяли на новый, опломбировали. Последние полгода плата начислялась по нормативам, платила, показания счетчика передавала каждыц месяц, но показания не принимались управляющей компанией. В моих чеках со сбербанка видно, что я передавала показания. В счетах на оплату от компании эта графа ею игнорировалась. Начисляли по нормативу за 3 прописанных, по факту проживают двое, я и дочь. После смены счетчика УК сделала перерасчет, прибавив за полтора года начисления по нормативам с повышаюшим коэффициентом. Набежала сумма, которая явно превышает все разумные обьяснения даже с учетом всех повышающих коэффициентов. Как я могу доказать неиспользвание горячей воды в связи с наличием водонагревателя или хотябы снизить сумму долга? Правомерны ли рассчеты УК? Что делать, если счетчик сломался в период неиспользования горячей воды и его поломку было сложно заметить?

По закону об имущественном вычетеРасходы на новое строительство, приобретение жилых домов, квартир, комнат, земельных участков или долей в них являются основанием для получения имущественного налогового вычета. Максимальная стоимость приобретенного или построенного жилья, с которой можно вернуть НДФЛ, составляет 2 млн рублей. Таким образом, если гражданин купил квартиру за счет собственных средств за 2 млн рублей, то он может рассчитывать на возврат 260 тыс. рублей уплаченных налогов. В прошлом году подала декларацию на вычет за 2013 и 2014 годы. За покупку у своей организации квартиры в рассрочку. При этом часть вычета мне предоставлялось по месту работы, т.к.из моей зарплаты удерживается определенная сумма (с 2013 по 2021 гг), затем мне был предоставлен недозаявленный вычет в 2013 г. по декларации. Но в 2015 г. мне уже отказали в предоставлении вычета за 2013 г. и 2014 г. на основании Кодекса ст 220 п 1 под/п 2.тем не менее весь вычет я не использовала (стоимость кв.более 4 млн). Вопрос: Каким образом доказать неиспользование вычета и воспользоватся им в 2015,2016 гг?

Я обладаю сим картой мигафон пользуюсь интернетом 3 джи уже 3 года, плочу по 900 рублей в месяц за услугу у меня 50 гигов трафьк трачу иногда весь но большенство в половину они остальной трафик снимают так сказать онулируют, 2015 год я тратил трафик на 200 рублей они все остальное снимали и досихпор так,

Поставщик УСЛУГИ ИНТЕРНЕТ ОТКАЗЫВАЕТЬСЯ ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА НЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГОЙ С 4 НОЯБРЯ. при переезде на другую квартиру мы подключились к другому оператору. Прежнему оператору была предоставленна информация о оканчании пользования их услугами. Так же это потвеждаеться статистикой пользования услугой.

Извините пожалуйста скажите насколько закомерны списание оператора мегафон если у меня был безлимитный интернет за 700 рублей в месяц. Но по стечению обстоятельств я не пользовалась интернетом 3 месяца и после пополнения счета они списали 1200 рублей. Объяснив это тем что за 3 месяца поменялся тариф. Я многодетная мама и интернет был необходим детям для школы.

Такая вот проблема. Я пользуюсь мобильным интернетом компании МТС, тариф даёт пользователю трафик в размере 20 гб при использование в Москве и 50 гб при использовании в Московской области. Живу я собственно в МО, всегда платил во время, всегда давали 50 гб, но вот в один прекрасный момент дали 20 гб, оставил заявку, они сказали, что оплате тарифа была использована московская вышка, хотя модем всегда находился у меня дома. Говорят мол оставляйте жалобу, но зная, как что МТС к потребителям относятся очень плохо, в хороший ответ не верю. Скажите, можно ли куда нибудь пожаловаться на этот случай, нарушены ли мои права, как потребителя?

Прошу помощи в проблемной ситуации с салоном красоты. Месяц назад я пришла по приглашению на процедуру, оплатила ее и купила, с использованием кредита Альфа-банка, абонемент на услуги. В этот же день возникли материальные трудности и я, вернулась в салон и попросила аннулировать договор. На что мне ответили, что отправлять в банк его не будут. Я на эмоциях забыла забрать договор и ушла. Сегодня мне пришла смс от банка, что должна внести первый платеж по кредиту до 14.05. Скажите, пожалуйста, что можно в этой ситуации сделать, чтобы отказаться от кредита и доказать, что услугами салона не пользовалась и не собиралась?

На рабочем ПК обнаружили программу 1 с 7.7 которой уже давно не пользовались. Документы найти не можем, так как уже давно стоит восьмерка. Как можно доказать, что программу не использовали. Есть ли срок давности за подобные дела?