Примерно недели три назад мне позвонил сотрудник Сбербанка, который утверждал что я должник по кредитной карте С меня.

• г. Москва

Добрый день. Примерно недели три назад мне позвонил сотрудник Сбербанка, который утверждал что я должник по кредитной карте С меня требовали около 800 руб. за годовое обслуживание карты. Я говорю что никогда не пользовался этой картой и никакими кредитными картами вообще. Я даже не помню как она у меня оказалась. Возможно пришла по почте. Это было в 2011 г. Я даже пытался ее найти и какие то документы связанные с ней, но все оказалось безуспешно. Добавлю: еще у меня имеется зарплатная карта от Сбербанка. Ее я получил либо в 2010, либо 2011 году. Точно не припомню. Не помню такого, чтобы мне навязали кредитную карту при получении зарплатной. Поэтому предполагаю что она пришла по почте (точно не уверен, так как могу спутать с письмами, в которых предлагалось приобрести кредитную карту в каких то банках). Мне сказали чтобы я обратился в местное отделение этого банка и уточнил вопрос, так как время идет и проценты тоже. И то что возможно придется заплатить, так как говорят что она вроде как была уже активирована. Первый год обслуживания бесплатный, и вот теперь требуют деньги за 2012 год. Через пару дней сходил в банк. Сотрудница банка сказала что отправит какое то требование на рассмотрение этого вопроса, чтобы деньги вернули обратно и после этого я смог закрыть карту. Спустя 10 дней я позвонил в службу поддержки Сбербанка дабы узнать что и как. С меня спросили код, который должен был прийти мне на телефон в смс. Я говорю что ничего не было. Сказали что это смс должно прийти примерно на следующий день. Они не смогли найти мою заявку в системе. Пошел на следующий день опять в банк. Отправили требование повторно. Прошло уже дней 6. Смс не было. Думаю что если опять идти отправлять требование, то будет то же самое. Может специально игнорируют. Либо даже если они и откликнутся, то явно денег мне не вернут. Не знаю как быть Возможно придется оплачивать. Еще где то прочитал что можно не платить за обслуживание кредитной карты, если не пользовался и не будешь ей пользоваться, до тех пор, пока ее срок не истечёт (2-3 года). Но боюсь что процентов много набежит и все равно придется выплачивать, тем более возможно они после этой карты мне выпишут новую, и со старой все перейдет на нее. Думаю в суд обращаться смысла нет, так как потрачу больше денег, времени и нерв. Да и тем более вряд ли выиграю его. Надеюсь Вы мне что нибудь посоветуете. Спасибо!

Читать ответы (0)
Максим
04.04.2014, 18:36

Как вернуть деньги за годовое обслуживание кредитной карты, которой я никогда не пользовался? Что делать в данной ситуации?

Недели три назад мне позвонил сотрудник Сбербанка, который утверждал что я должник по кредитной карте. С меня требовали около 800 руб. за годовое обслуживание карты. Я говорю что никогда не пользовался этой картой и никакими кредитными картами вообще. Я даже не помню как она у меня оказалась. Возможно пришла по почте. Это было в 2011 г. Я даже пытался ее найти и какие то документы связанные с ней, но все оказалось безуспешно. Мне сказали чтобы я обратился в местное отделение этого банка и уточнил вопрос, так как время идет и проценты тоже. Через пару дней сходил в банк. Сотрудница банка сказала что отправит какое то требование на рассмотрение этого вопроса, чтобы деньги вернули обратно и после этого я смог закрыть карту. Спустя 10 дней я позвонил в службу поддержки Сбербанка дабы узнать что и как. С меня спросили код, который должен был прийти мне на телефон в смс. Я говорю что ничего не было. Сказали что это смс должно прийти примерно на следующий день. Они не смогли найти мою заявку в системе. Пошел на следующий день опять в банк. Отправили требование повторно. Прошло уже дней 6. Смс не было. Думаю что если опять идти отправлять требование, то будет то же самое. Либо даже если они и откликнутся, то явно денег мне не вернут. Не знаю как быть. Возможно придется оплачивать. Еще где то прочитал что можно не платить за обслуживание кредитной карты, если не пользовался и не будешь ей пользоваться, до тех пор, пока ее срок не истечёт (2-3 года). Но боюсь что процентов много набежит и все равно придется выплачивать, теми более возможно они после этой карты мне выпишут новую, и со старой все перейдет на нее. Надеюсь Вы мне что нибудь посоветуете. Спасибо!
Читать ответы (1)
Андрей
20.11.2015, 19:02

Ситуация с начислением денег за годовое обслуживание закрытой кредитной карты - нарушение или норма?

Ситуация такая. Я являюсь клиентом Сбербанка. В 2012 г. мною была оформлена кредитная карта, которой я не пользовался, но на которой возник отрицательный баланс из-за того, что я пополнял мобильный телефон с зарплатной карты на сумму не более 100 руб. На сколько я понимаю, на тот момент денег на зарплатной карте не хватило и произошло автоматическое списание недостающей суммы с кредитной карты. Об этом я узнал позже из СМС сообщения. После этого я погасил долг и закрыл эту карту. На днях, в приложении Сбербанк для Андроид телефонов у меня на этой карте возник отрицательный баланс в размере 741 р. 70 коп. В отделении Сбербанка сотрудник сказал, что это списание годового обслуживания. На вопрос - как может произойти списание годового обслуживания с закрытой карты? Ответил-что банк перевыпустил карту, т.к. перевыпуск происходит через три года с момента оформления карты. Далее на вопрос-Почему банк не известил меня об этом, т.к. я по заявлению закрыл кредитную карту с ее прокалыванием в офисе банка. Т.е. по сути мне не нужна кредитная карта. И на каком основании банк насчитал мне годовое обслуживание за неизвестный период времени. Т.к. карта была оформлена в 2012 г. И на сколько я могу помнить, что на карту с годовым обслуживанием я не соглашался. Понятно, что договор об этом уже утерян/уничтожен. Ничего не ответил. Также весной 2015 г. у меня была проблема с картами - в приложении для смартфонов отображались карты, которых у меня не было на руках. Одной из этих карт была и та, о которой я упоминал выше. В офисе Сбербанка сказали, что это ошибка и сказали, что разберутся. Вопрос такой. Правомерно ли мне начисляет банк деньги за годовое обслуживание ЗАКРЫТОЙ кредитной карты, при том, что сотрудники банка не могут даже ответить за какой период произошло это списание? Если это списание произошло за 2012 год, то я думаю, что мне не дали бы закрыть карту без этой оплаты именно в момент закрытия этой карты. Прошу у Вас совета (помощи).
Читать ответы (1)
Галина
24.02.2017, 09:16

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Еты. Баланс (0 ₽). Пополнить баланс. История операций. Партнёрская программа. Правила оказания услуг. Профиль. Моя анкета. Мои вопросы 1 Задать вопрос. Мои юристы 0 Мои друзья 0 Мои подарки. Мои фотоальбомы. Мои подписки. Публикации. Мой форум. Мой блог. Избранное. Публикации. Вопросы. Фотографии. ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru 10 523 363 консультаций по темам: Все темы Трудовое право. Арест зарплатной карты. Судебные приставы заблокировали зарплатную карту. Заблокировали зарплатную карту. Просроченная зарплатная карта. Оплата зарплатных карт. Заблокирована зарплатная карта сбербанка. Могут ли приставы арестовать зарплатную карту. Арест средств на зарплатной карте. Заблокировали зарплатную карту кредитную. У меня арестовали зарплатную карту. Арест моей зарплатной карты Сбербанка. Заблокировали зарплатную карту и счет. Овердрафт на зарплатной карте. Зарплатная карта Сбербанка. Зарплатные карты банков. Банк заблокировал зарплатную карту. Перечисление на зарплатную карту. Наложили арест на зарплатную карту. Наложили Арест на зарплатную карту Сбербанк. Арест зарплатной карты приставами. Судебные приставы сняли деньги с зарплатной карты. Смена зарплатных карт. Приставы наложили арест на зарплатную карту сбербанка. Снятие денежных средств с зарплатной карты. Заблокировали зарплатную карту другим банком. Банк списал деньги с зарплатной карты. Сбербанк снял деньги с зарплатной карты. Снятие денег с зарплатной карты. Банк арестовал зарплатную карту. Приставы заблокировали зарплатную карту. Могут ли судебные приставы наложить арест на зарплатную карту. Списание денежных средств с зарплатной карты. Удержания с зарплатной карты. Имеют ли приставы снимать деньги с зарплатной карты. Как снять арест с зарплатной карты. Украли деньги с зарплатной карты. Зарплатная карта снимают деньги. Наложение ареста на зарплатную карту. Зарплатная карта ушла в минус. Может ли сбербанк заблокировать зарплатную карту. Отказ от зарплатной карты. Арест зарплатной карты сбербанка. Долг по зарплатной карте. Блокировка зарплатной карты приставами. Судебные приставы списали деньги с зарплатной карты. Арест счета зарплатной карты. Зарплатная банковская карта. Блокировка банком зарплатной карты. У меня арестовали зарплатную карту за кредит. Минус на зарплатной карте Объявление скрыто. Галина, г. Нижний Новгород. Галина 24.02.2017 09:13 Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1 Почему они так поступили? Мой гражданский муж выплачивает алименты регулярно в размере 50% уже 2 года но вдруг пристава перенесли долг на зарплатную карту на карте образовался долг минус 100000, и вся зарплата списывается, что делать? Почему они так поступили? Номер вопроса №12200788
Читать ответы (2)
Светлана
07.01.2014, 15:08

Бездействие привело к списанию 11 000 рублей с кредитной карты Сбербанка - что делать?

Списали 11000 руб с кредитной карты сбербанка, хотя этой картой никто не пользовался. Моему деду на работе выдали кредитную карту Сбербанка, он подумал, что это новая зарплатная карта, пару раз попытался воспользоваться ей: вставил в банкомат, ввел пин код от своей зарплатой карты, естественно, ничего не вышло, некорректные данные. Сотрудник банка пояснил, что это проосто кредитная карта, зарплатная осталась прежней. И все. Карту благополучно забросили-положили дома и не трогали больше. И все бы хорошо, но недавно пришло письмо от банка, в котором указан размер задолженности по карте плюс проценты, итого, больше 12 тыс. руб. Что же теперь делать? В банке деду намекнули, что надо платить и не тратить время, тк, ничего не доказать (
Читать ответы (1)
Татьяна
05.11.2015, 17:20

Проблемы с закрытием зарплатной карты - как избежать комиссий и получить от банка желаемый результат

В сентябре 2012 г. фирма раздала работникам зарплатные карты, в т.ч. и мне. Срок годности карты 10/2015. Годовое обслуживание было = 0 руб. В настоящее время я нахожусь в декретном отпуске, заработная плата на карту не переводится. В 2015 году фирма договор с банком по зарплатному проекту расторгает. Избавляться от карт приходится работникам самим. Банк автоматически перевыпустил мне карту сроком 10/2018. Из отделения банка я карту не забрала. И не собираюсь. И вот почему. Банк перевел карту из статуса ЗАРПЛАТНОЙ в статус ЛИЧНОЙ, снял комиссию за годовое обслуживание на год вперед 450 руб. Меня такие условия не устроили. Я попыталась закрыть карту в отделении банка, заявление о закрытии не приняли, потому что у меня отрицательный баланс. Понятно, что он отрицательный, ведь они сняли комиссию, причем на год вперед, то есть авансом, а ведь услуга еще не оказана. И вообще, карта находится в отделении банка, не активирована. Как добиться от банка закрытия счета по карте без всяких комиссий на год вперед?
Читать ответы (1)
Алена
09.07.2014, 13:52

Правомерность действий банка - распоряжение счетами и переводы между картами держателя

Возникла такая ситуация: имеется зарплатная карта и кредитная карта моментум. Обе карты Сбербанка. Однако кредитная карта является активированной и сейчас на ней имеется задолженность. При поступлении денежных средств на зарплатную карту денежные средства были направлены в счет задолженности кредита по кредитной карте без согласия держателя карт. Вопрос: это правомерно и какие нормативные акты позволяют банком распоряжаться счетами карт держателя и переводами между картами держателя карт? Заранее благодарю за обратную связь, с уважением, Алена.
Читать ответы (2)
Сергей Владимирович
17.01.2018, 09:08

ВТБ объединился с банком (Москвы) - проценты списаны с моей карты, требуется полная информация о кредитной карте

У меня зарплатная карта (ВТБ) банка, в новом году банк объединился с банком (МОСКВЫ), вчера с моей карты списали деньги, я обратился в банк. Оператор сказал что, в 2010 г. я оформил кредитную карту в банке (МОСКВЫ) и теперь они списывают проценты, я попросил дать полную информацию по данной карте, мне дали номера телефонов и предложили съездить в то отделение банка где выпускали карту, т.к. они не могут предоставить мне эту информацию, а дали распечатку процентов начиная с 2014 г. объяснив что проценты начали начислять только с 2014 г. срок карты 05.2012 г.
Читать ответы (6)
Татьяна
12.03.2014, 20:16

Неправомерное списание денег с кредитной карты - мой опыт с Сбербанком

Мне Сбербанк навязали кредитную карту. Я ей не пользовался и не активировал. Собирался сдать.08.03.2014 года я пополнил счет на телефон (набрал СМС 100 рублей и отправил на № 900, не однократно я проделывал это ранее) на зарплатную карту (деньги на зарплатной карте были) но мне сняли 100 с кредитной карты и еще 750 руб за годовое обслуживание карты. Я считаю что банк не правомерно поступил и умышленно навязав мне долг по кредитной карте.
Читать ответы (2)
Николай
08.11.2015, 08:10

Пропущенный платеж за обслуживание карты в Связном банке - что делать?

Суть вопроса такова. Оформил карту в Связном банке в 2014. Картой не пользовался - просто лежала. На карте было моих собственных средств - 1000 р. За первый год обслуживания заплатил 600 р. За 2015 год забыл заплатить, т.к. не пользовался картой. Банк снял с карты 1000 р. которые там были и требует еще оплатить годовое обслуживание - 600 р., через коллекторов. Все чеки об оплате имеются. Как мне быть? Можете что то посоветовать?
Читать ответы (1)
Михаил
17.06.2011, 18:45

Банк списал годовую комиссию за кредитную карту, которую я даже не получил

Не сколько лет назад я оформил кредитную карту в Райффайзенбанка в г.Челябинск. Все это время пользовался И был доволен обслуживанием. Был у меня лимит в 33000 рублей по кредитной карте, т.е это деньги банка. 1,5 года назад переехал в Москву. В мае этого года срок действия карты закончился, и челябинское отделение банка выпустило новую карту. На момент повторного выпуска карты на балансе карты было примерно 33050 рублей, т.е 33000 принадлежат банку, а 50 мне. Это означает, что у меня нет задолженности перед банком. Карту я не могу получить, так как она в Челябинске, а я в Москве, да и не хочу. И вот банк списал с меня (с этой кредитной карты) годовую комиссию в размере 900 рублей, хотя я эту карту даже не получил. Т.е он за меня оформил кредит в свою пользу. И типа я еще должен заплатить им, за то чем даже не пользовался и пользоваться более не желаю. Дополнительные документы: Общие условия обслуживания http://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/retail/ou_300511.pdf
Читать ответы (1)