Задержка выдачи автомобиля после покупки - как решить проблему и куда обратиться?
Ситуация следующая: Купили новый автомобиль в диллерском центре. По договору срок выдачи 3 марта. Автомобиль до сих пор не отдают, объясняя тем что птс не пришло. Сам автомобиль стоит в салоне. На контакт не идут, все время отмазки. Что делать? В какие структуры следует обращаться? Машина куплена за наличные деньги. Но наличка взята в кредит в банке, не связанном с диллером. Говорят, что деньги не отдадут, но и птс ждать неизвестно сколько. Может существует какая-нибудь практика на данную ситуацию?
Заранее благодарю!
Для начала Вам нужно написать письменную претензию к автосалону, если не захотят принимать- выслать её почтой с уведомлением. Вам обязаны уже выдать птс, или в крайнем случае- разъяснить причины задержки (что то не получили\не оформили).
Заявление пишется в свободной форме, можете изложить так как изложили тут.
Если же на претензию не ответят или ответят но птс вы не получите- думаю придется подавать в суд, или требовать расторжения договора (вам возвращают деньги, а вы соответственно- машину), опять же - если откажутся возвращать деньги, можно по этому основанию подать в суд. Все зависит от того чего именно вы хотите.
По закону за каждый день просрочки выдачи оплаченной машины дилерский центр должен вернуть клиенту 0,5% ее стоимости.
Закон о защите прав потребителей ст 23. п.3:
" В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
СпроситьПрактика есть, и достаточно обширная: претензия - иск в суд - взыскание с дилера
СпроситьЮристы ОнЛайн: 106 из 47 431 Поиск Регистрация