Какие бумаги и документы должен потребовать у Дилера?
СРОЧНО!
Добрый день!
Сегодня привез свой автомобиль к официальному дилеру для осмотра с целью замены хромированной части решетки радиатора по гарантии.
На решетке имеется повреждение, но оно не касается хромированных элементов, а следовательно, не могло повлиять на появление дефекта покрытия.
Дилер в замене элемента отказал, т.к., по словам его представителя, данная деталь неразборная, и они не могут ее поменять ввиду наличия сторонних повреждений.
При этом парой часов ранее Дилер отказался заменить деталь до того момента, пока я не пройду у них плановый ТО на 90 000 км. Пробег на автомобиле на момент обращения - 90 800 км. До этого момента все ТО проходил вовремя, все документы имеются. От прохождения ТО я не отказываюсь, но ультимативная позиция Дилера заменить мне дефектный элемент кузова только после прохождения у них же ТО мне представляется незаконной.
Автомобиль все еще у Дилера, скоро поеду забирать.
Подскажите, какие действия я должен предпринять? Какие бумаги и документы должен потребовать у Дилера?
Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 430 Поиск Регистрация