Кожаная куртка с дефектами через 4 недели после покупки - можно ли вернуть деньги и какие действия предпринять?
С момента покупки кожанной куртки прошло 4 недели. Куртка с этикеткой, чек сохранился, товар приобретался в крупном магазине. Собралась одеть обнаружила что шва начинают расползаться, на рукаве уже есть дырка (нитки некачественные) Могу ли я требовать деньги за товар. И каков алгоритм моих действий.
Пишите письменную претензию. При отказе ее удовлетворить - обращайтесь в суд с иском. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
СпроситьЕлена Ивановна, соглашусь с коллегой, алгоритм действий верный. Но лучше будет, если у Вас будет представитель. Расходы взыщите с виновной стороны.
СпроситьБолее того, в соответствии Законом РФ "О защите прав потребителей" - при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 432 Поиск Регистрация