Проблема с закрытием кредита на ноутбук - отсутствие заявления и начисление штрафов

• г. Феодосия

У меня такая проблема. Я взяла ноут в кредит и на год но в декабре выплатила досрочно сумму больше чем надо, спутя полтора месяца и по сей день звонят и говорят что кредит не закрыт так как нет заявления одно отправляли сами письмом, второе через представителя ОТП банка но кредит не закрыт говрят что уже поздно что надо было в тот же день написать хотя в договоре срок не указан. Поскажите как быть вень штраф начисляют каждый день. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Ольга!

Для ответа, как Вам быть, хотелось бы уточнить:

-в декабре Вы досрочно выплатили ВЕСЬ кредит или переплатили только ОЧЕРЕДНОЙ платеж?

-имеются ли документы, подтверждающие Ваши платежи по кредиту, а также то, что платежи производились своевременно?

-предусматривалась в кредитном договоре возможность досрочного погашения как всего кредита, так и отдельных платежей по нему?

Спросить