Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Хочу сделать возврат на очковые линзы, т.к.в очках мне не комфортно, считаю, что доктор подобрал неправильно.

10.04.2014, 17:12
• г. Санкт-Петербург

Хочу сделать возврат на очковые линзы, т.к.в очках мне не комфортно, считаю, что доктор подобрал неправильно. Куда мне обращаться, возврат мне не делают?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ирина
21.05.2016, 07:45

Салон оптики несет ответственность за неправильные очковые линзы и должен переделать их бесплатно

В салоне оптики доктор неправильно подобрал очковые линзы. Как следствие, дискомфорт, головокружение при первом же ношении. Должен ли салон нести за это ответственность и переделать очки бесплатно? Спасибо!
Читать ответы (1)
Наталья
20.06.2016, 10:58

Очковые линзы разве подлежат возврату? У меня сложное зрение с астигматизмом, в готовых очках все раздваивается.

Очковые линзы разве подлежат возврату? У меня сложное зрение с астигматизмом, в готовых очках все раздваивается.
Читать ответы (2)
Нелли
28.07.2015, 15:13

Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики

Четыре месяца назад, покупатель заказал винтовую оправу (т.е. оправа, которая держатся за счет очковых линз) в салоне оптики. Заказ был сделан по стандарту, клиент был предупрежден, что такой вид оправы очень хрупкий, поэтому с ним нужно обращаться очень бережно, чтобы при неправильной эксплуатации не сломались линзы. Наша гарантия дается 6 месяцев на соединение линз с оправой (что линзы будут стоять в оправе). Клиент ломает линзу около крепления с оправой и требует заменить линзу за наш счет, мы объясняем, что излом линзы под гарантию не попадает, так как это механическое повреждение. Клиент топает ногами и говорит чтобы мы заменили линзу или вообще вернули деньги за заказ.
Читать ответы (1)
Эвелина
04.04.2017, 00:17

Как вернуть деньги за неправильно подобранные очковые линзы - ссылки на соответствующую законодательную нормативку

Вчера проплатила оправу для очков и очковые линзы. Мне был выписан рецепт на очки при оптике. После того, как мне был выписан рецепт, я стала выбирать оправу. Когда я посмотрела рецепт, то обнаружила, что мне выписали рецепт без корректировки астигматизма. Удивилась, так как ранее носила именно эти линзы. Но врач к этому времени уже ушёл. Попросила не отдавать заказ в работу. Когда пришла сегодня, то я спросила, почему мы не сделали линзы с корректировкой астигматизма. Врач сказал: "но если хотите, давайте подберем." Как выяснилось, мне действительно ранее этот врач прописал не совсем правильный рецепт, заказ в работу до сих пор не отдан. Как я могу получить свои деньги обратно, ведь это врач неправильно подобрал изначально очковые линзы. Рецепты на руках. Если ставить другие линзы, то цена существенно изменится. Я решила заказать очки в другой оптике. Эти же оправа для очков и очковые линзы Лежат до сих пор в оптике. На какие статьи закона ссылаться, чтобы вернуть деньги, так как я поняла, что очковые линзы возврату не подлежат?
Читать ответы (1)
Катя
30.03.2016, 16:25

Проблема с подбором линз в магазине оптики - возможность возврата средств в случае неправильной подборки?

Вопрос в следующем: в магазине оптики мне неправильно подобрали линзы, то есть сначала офтальмолог провёл обследование, на основании которого подобрал мне линзы для глаз. Достаточно недешевые, но носить я их не могу, зрение ужасно искажает и я чувствую их. Сначала я думала это ериод адаптации, и скоро все пройдёт, даже звонила в салон оптики, где мне посоветовали приобрести увлажняющие капли (тоже очень недешевые), но и это результата не дало. Могу ли я потребовать возврата средств за линзы, так как я считаю это ошибка врача!
Читать ответы (1)
Екатерина
18.11.2016, 17:37

Проблемы с очками - возможно ли требование замены линзы по закону о защите прав потребителей?

В оптике проверили зрение и заказали очки. Так как левый глаз видит лучше правого, линзы заказывали разные, зрение там же проверяли. Дома оказалось, что в очках левый глаз стал видеть хуже правого, ходить невозможно. В оптике отказались производить замену линзы, ссылаясь на то, что очковые линзы возврату не подлежат. Скажите, можно ли по 29 статье закона "О защите прав потребителей" потребовать замену линзы?
Читать ответы (2)
Ирина
13.04.2022, 16:03

Как вернуть деньги за неправильно подобранные очки с выпирающими линзами?

Возможен ли возврат средств за неправильно подобранную оправу очков консультантом в которых выпирают линзы. Уверяли что линзу обточат, сейчас утверждают что ничего сделать нельзя. Внесла только аванс.
Читать ответы (2)
Владимир Анатольевич
11.10.2014, 10:46

Как правильно подобрать линзы для очков - отзыв о неправильном выборе в салоне оптики.

В салоне оптики мне неправильно подобрали линзы для двух пар очков. Это офисные линзы Extenso и прогрессивные линзы PLT. Цена более 15000 р. При подборе толком не объяснили свойства этих линз. На мои претензии говорят, что я сам смотрел и одобрил заказ. Что мне делать? Спасибо за ответ.
Читать ответы (5)
Юлия
02.04.2015, 12:21

Как вернуть солнцезащитные очки, если в перечне указано, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат?

Как вернуть солнцезащитные очки, если в перечне указано, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат?
Читать ответы (2)