Подходит ли срок 3 дня для рассмотрения претензии о возмещении ущерба? - вопрос, заданный после затопления квартиры от Управляющей компании.

398₽ VIP

10 дней выждете, не ответят подадите в суд, закон о защите прав потребителей.

10 дней рассматривается Ваша претензия согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".

Срок рассмотрения претензии может быть указан в договоре, либо если он не определяется договором управления многоквартирным домом, то Собственник вправе требовать рассмотрения претензии в трехдневный срок или самостоятельно назначить иной разумный срок рассмотрения его претензии.

В данном случае, необходим акт о затопе, где будет указанна причина затопа, напишите претензию обслуживающей организации, срок рассмотрения 10 дней по закону о защите прав потребителей

Постановление от 27 сентября 2003 г. N 170 Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Согласно данному Постановлению, п. 1.8. Техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя:

Управление жилищным фондом:

а) организацию эксплуатации;

б) взаимоотношения со смежными организациями и поставщиками;

в) все виды работы с нанимателями и арендаторами.

Техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий:

а) техническое обслуживание (содержание), включая диспетчерское и аварийное;

б) осмотры;

в) подготовка к сезонной эксплуатации;

г) текущий ремонт;

Техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем т.д.

10 дней, но ук как правило не отвечают, не обящаны, поэтому скорее надо будет подавать иск в суд.

Надежда Викторовна Какая претензия ??? Вам нужно в срочном порядке вызвать представителя УК и составить акт затопления квартиры. и эксперта оценщика. чтобы произвести оценку ущерба причинённого заливом квартиры.и только потом Претензию. и через 10 дней обращаться в суд, вам пока в суд не с чем идти.

Надежда Викторовна, здравствуйте,

поскольку Вы являетесь ПОТРЕБИТЕЛЕМ услуг, предоставляемых Управляющей компанией, срок ответа на претензию исчисляется в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" 10 дней.

Если ответа со стороны УК не последует и поступит отказ выполнения требований, обращайтесь в суд с исковым заявлением о возмещении материального ущерба.(Вам потребуется акт залива квартиры, либо заключение независимой экспертизы, чтоб обосновать свои требования)

Успеха Вам!

Необходимо составить акт о заливе квартире, оценить ущерб. Претензионный порядок в данном случае не обязателен.

Но, если направляете претензию, указывайте срок для ответа - 10 дней со дня получения претензии.

Далее обращайтесь в суд.

Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Но если вы заведомо знаете, что претензию не удовлетворят, можете подавать исковое заявление не дожидаясь данного срока. Это не будет препятствие к его рассмотрению.

До подачи иска в суд вы должны составить акт о пролитии и пригласить оценщика для оценки ущерба.

Ваш порядок действий при этом.

1) Обратиться в УК с просьбой о составлении акта о пролитии, желательно продублировать в письменной форме, отправив заказным с уведомлением или пусть примут заявление под роспись на Вашем втором экземпляре. Акт обязательно составляется в присутствии нескольких компетентных членов комиссии в 2 экземплярах. Один обязательно требуйте выдать на руки. Члены комиссии максимально подробно должны обозначить – какой характер повреждений имущества, перечислить все, пришедшее в негодность, а также указать, насколько серьезный причинен ущерб.

Вы вольны подписать акт, составленный комиссией только после подробного его изучения. Более того, вы имеете право не подписывать документ, если вас не устраивает все, что в нем указано, либо отдельные пункты. Или пишем о своем не согласии с актом.

2) Если нет реакции УК:

- составляется акт в присутствии иных третьих лиц (например, соседей) – фиксируйте следы протечки фото или видеосъемкой в присутствии данных лиц и указывайте об этом в акте. В акте указать, что тогда-то зафиксировано наличие протекания канализационного стояка, расположенного там-то, в результате чего возникли такие-то следы от протекания, нанесен ущерб имуществу ____.

Очень желательно, чтобы комиссия, составляющая акт, официально заверила фотоснимки или видеоматериал. Старайтесь производить все действия в присутствии независимых экспертов, или своих соседей.

– обратитесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) с требованием направления комиссии для документирования факта с указанием в акте причин протечки и обследования состояния канализационного стояка.

Для устранения же самой протечки в заявлении, направляемом в адрес ГЖИ о направлении комиссии, следует заявить требование о вынесении предписания на устранение протечки.

3) Следует также произвести оценку причиненного вреда внутри квартиры. Пригласить независимого оценщика для оценки ущерба, причиненного пролитием.

На основании акта и оценки в суд направляется исковое заявление о взыскании с УК причиненного Вам протечкой ущерба и об обязании УК устранить причину протечки.

Здравствуйте! Сроки устранения протечек в отдельных местах кровли - 1 сут

Повреждения системы организованного

водоотвода (водосточных труб, воронок,

колен, отметов и пр., расстройство их

креплений) - 5 сут. (Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда")

Сроки можете обозначить сами. Так же можете ссылаться на п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г N 491 — 5 дней, либо на Закон о защите прав потребителя — 10 дней (н-р, ст. 18 ЗОПП).